2017.11

★2017年11月13至2018年1月5日,餐饮、客房、工程、园艺等酒店部门提早布置、创新出品、加强管理，出色完成了为期近两个月的政务接待重任，受到市政府和接待首长的好评。

2017.12

★2017年12月底，为广泛征集基层建议，倾听员工心声，公司召开下半年“总经理与员工代表恳谈会”。会上,43名员工代表与公司总经理及经营班子成员作了面对面的交流。员工代表就公司未来发展、经营管理、员工福利、执行力落实等方面建言献策，提出了有价值的宝贵意见和建议。公司领导现场逐一回复。总经理恳谈会旨在通过有效沟通，促进公司管理水平和经营效益稳步提升。

★2017年12月底,珠海市企业思想政治工作交流会暨2017珠海市企业文化协会年会在酒店举行。会议深入研究在新的历史条件下，开拓企业文化建设新境界，加强和改进思想政治工作方法，为企业深化供给侧结构性改革、全面实现“十三五”奋斗目标提供强大的思想引擎和文化驱动力。酒店被评为2017年度珠海市企业文化建设优秀单位。

2018.01

★2018年1月3日，公司召开了2017年度管理人员民主评议暨中层管理人员年终述职报告会。其中管理人员和员工代表共计159名参加了民主评议，18名中层管理人员进行述职。会上，李增利董事长对述职情况进行简要评议，回顾总结2017年工作亮点并对2018年工作进行部署。

★1月4日，酒店校企合作喜讯连连，被茂名职业技术学院授予“校企双制办学合作单位”,这进一步巩固了双方战略伙伴关系。茂职院张庆院长亲率调研组莅临酒店，开展调研交流。双方对多年良好的合作关系及显著成果表示满意，举行了“校外实训基地”授牌仪式。双方对未来深度合作进行了探讨，在共建订单班、实训室等项目方面达成共识，这有效落实了校企供需的精准对接，为应用型人才的培育打下良好基础。

★1月12日，珠海市建设健康城市细胞工程星级评定工作领导小组对酒店创建“健康宾馆”进行了专项验收考核。验收工作分现场实地考察及工作汇报两大部分。酒店上下重视，按照健康宾馆创建标准具体推进各项工作，经过数月的精心准备，较好落实并达标，获得检查组的高度评价，验收圆满通过。

★1月10日下午，公司党支部在行政楼会议室举行“集团党委联系支部讲党课”学习活动。集团党委副书记、纪委书记叶玉宏同志主讲，酒店党支部书记、董事长、总经理李增利同志和集团人力资源部副总经理、党委办邓瑾新同志共同主持了宣讲活动。支部委员、领导干部、党小组长和党员们参加了学习宣讲活动。叶玉宏同志对党的十九大报告精神作了全面系统的宣讲和解读，传达了省委李希书记对广东工作提出的有关指示要求，并对新《党章》的修改部分作了介绍与分析说明。酒店将按照叶书记的指导意见和有关要求认真抓好落实，以实际行动紧密团结在以习近平总书记为核心的党中央周围，全面贯彻落实党的十九大精神，切实搞好企业基层党建工作。

★1月19日下午，公司召开2017年度党支部暨工会工作总结会议。公司党支部成员、全体党员、发展对象、积极分子及工会小组长参加会议，集体审议发展一批新党员,集中组织“学报告、学党章”。公司党支部书记、董事长、总经理李增利同志主持会议，通报了2017年度支委组织生活会情况及党支部工作总结，并作了重要讲话,要求全体党员、小组长、领导干部充分发挥模范带头作用，同心协力，共同奋斗，促进企业高效发展！

★1月21-23日，2017年度广东省企业文化建设年会在广东惠州召开，度假村酒店荣获“2017年度广东企业文化综合竞争力百强企业”。会议为期1.5天，对在新时代下，中国企业品牌发展、文化建设等方面进行客观的分析及新颖讲解。酒店市场部派员参加，与现场嘉宾进行了简短的交流和互动，为新客户的拓展奠定良好基础。

★1月25日-3月20日，全国政协第二批冬休客人入住天海楼。

2018.03

★3月，为确保节日及“两会”期间酒店营运正常、有序开展，有效防范道路交通事故，不断提高司机的交通安全意识和交通法制意识，公司行政车队开展了一期交通安全知识培训，全体司机参会。

★为提升酒店整体服务水平，加强各部门之间沟通合作，充分调动人力资源，培养一专多能型人才，公司拟定3月至6月，开展全员交叉培训活动。本次培训覆盖广、时间长，对各部门参培人员进行餐厅宴会、客房清洁等专业化技能培训，确保在一线营业繁忙时，其他岗位工种人员也能帮餐、帮房，从而保障酒店服务质量。

★3月，公司开展“大练兵、大考核”竞赛。活动以服务技能比赛方式开展，通过对岗位技术能手的评选，在员工中树立标杆，激发全员学习的热情，营造勤学习、勤钻研、勤思考、争当能手的良好氛围。通过比赛，将考核与培训相结合，有效提升服务质量，也促进员工薪资待遇不断提升。

★3月，酒店荣获珠海市食品安全委员会颁发的“2017年重大活动食品安全保障先进单位”。珠海市仅有3家企业获此殊荣。

★3月1-3日，为期三天的第26届广州国际旅游展览会在广州盛大开幕，来自53个国家和地区的1029家旅游单位参展，酒店派员参会。通过交流互通，酒店进一步加强了与同行间的资源互享、市场互推、信息互传、产品互补，实现了旅游产业发展共赢。

★为庆祝元宵节，营造节日氛围，公司成功举办了“逛庙会猜灯谜草坪美食嘉年华”自助晚宴。元宵当晚的人工湖草坪上，买票入场的市民很踊跃，他们兴高采烈地观赏并参与了猜灯谜、舞狮、扭秧歌、篝火热舞、放花灯、民俗表演、游戏及抽奖活动，剪纸、冰糖葫芦、捏面人、烧玻璃等手工艺品也在现场吸引了众多市民捧场。

★为庆祝“三八”妇女节，丰富酒店文化，活跃工作氛围，展示女职工风采，3月5日—7日，酒店工会组织近400名女职工赴顺德清晖园、逢简水乡景点参观。这使女职工们增添了工作和生活的乐趣，增强了团队凝聚力，提升了集体荣誉感，广受职工们好评。

★3月，公司密切关注怒江番茄滞销问题。董事长、总经理李增利同志呼吁相关部门高度关注、积极行动起来，切实做好对怒江农户的帮扶工作。公司积极寻找渠道，首批一次性购买了番茄1500斤，贡献一己绵薄之力。

★3月，度假村酒店被珠海市食品安全协会授予2017年度珠海市食品科技惠民先进单位称号。

★3月13 日，党支部召开2017年度组织生活会及民主评议党员大会。集团党委副书记、纪委书记叶玉宏同志作为督导领导全程参加，集团人力资源部副总经理、党委办邓觐新参会。会议围绕十九大报告和新党章进行学习部署，李增利同志代表支部简要汇报了去年党建情况，通报了支部查摆问题清单及整改措施、党员民主评议结果。叶玉宏同志对本次组织生活会及民主评议工作表示肯定，并就强化酒店党支部建设、创新党员工作机制、丰富组织生活形式等方面提出了希望及要求。

★3月，酒店投入17万元对中厨的蒸汽炉具进行技术改造，以天然气代替柴油，大大减少了酒店运营成本，预计项目完工后能耗成本可节约50%左右，经济效益显著。

★3月，为拓展淡季营销，酒店根据年初制定的营销计划，紧抓落实，通过业务宣传、拜访等方式取得良好的拓展效果。中通会议、IAC培训会、上海三思、港澳文化工作会议、蓝海之略会议等接待接踵而至，开房数同比去年增长300余间晚。市场、餐饮、前厅、客房等部门配合密切，在高入住率时充分调动员工积极性，圆满完成接待工作。21-24日连续满房三天，为营收增长奠定良好基础。

★3月, 公司参加羊城晚报集团及广州国际艺术博览会组委会联合发起的“金羊艺术榜之最佳城市地标” 推优评选活动，以最佳城市地标入围以及颁奖的活动为核心，在广州羊城晚报实施十期酒店广告连载，围绕二次规划大规模拆建，策划实施征集老照片、怀旧征文、摄影比赛、评选忠实老顾客等系列活动。

★3月29日，酒店开展春季消防实操培训，重点就铺水带、灭火器及灭火毯的使用进行实操演练，酒店各部门、各子公司安全员及新入职员工约60人参加。通过现场讲解及操作示范，有效增强了员工安全防范意识，提高了员工消防安全实操能力，达到预期目的。

★3月30日，绿云阁西餐厅隆重推出“美式牛扒节”活动。本届牛扒节最大的特色是采用新鲜的原材料，保持食物的原汁原味。酒店大厨精选美式式美味，采取半自助形式为顾客提供牛扒、沙拉、甜品等众多美食，让顾客足不出国体验异国风情。目前，酒店正在加大牛扒节的宣传力度，全力以赴打造西餐品牌建设，为淡季营销添亮点。

★3月30日，珠海市政府在云海楼二楼多功能厅会见香港特区政府代表团。珠海市市委书记、市人大常委会主任郭永航；香港特区政府行政长官林郑月娥女士出席。

2018.04

★4月10日，公司举办“走进新时代，共筑企业梦”职工演讲比赛。参赛选手结合工作感受，以从容的姿态、流利的表述和个性鲜明的风格，展现了朝气蓬勃的精神状态，歌颂了酒店自尊、自强、自信的企业精神，激发了爱岗敬业、乐于奉献的服务意识。

★4月11日，公司召开第一季度安全生产维稳会议。李增利董事长听取了各部门第一季度安全生产工作总结汇报，并对第二季度安全生产工作做出部署。会议指出，安全维稳工作任务艰巨、责任重大。安全办成员要以强烈的忧患意识，防患于未然的态度，认真履行职责，在部门内部把相关安全工作强调到位、落实到位。各部门必须将安全生产工作放在首位，保持高度的警觉性，严抓管理，为酒店经营发展保驾护航。

★4月12日，吉大街道办钟国灼副书记组织街道综治办、海湾社区居委会走访公司。赵建均副总经理介绍了酒店目前存在的不稳定因素，主要就行政中心装修项目存在的维稳风险进行汇报。听取汇报后，钟副书记强调，一是请酒店与街道办加强沟通，一旦发生类似的不稳定案件，及时与属地政府及公安部门沟通，做到早发现，早处置；二是请酒店密切关注该事件后续进展，履行好国企维稳责任，积极配合政府做好酒店内的维稳工作。

★4月13日,第三届中华竹文化美食节拉开帷幕。听竹音乐、观竹诗画、品竹心茶、尝竹笋宴，度假村全竹宴让您漫步青青竹林，感受竹文化带来的全身心享受。渔家风味餐厅研发出十余款竹笋佳肴，在初春乍暖还寒之季，为酒店淡季营销创造了新的生机。

★4月13日，公司召开第一季度经营分析会。会议对各营业部门第一季度经营及管理工作中的不足进行剖析，明确了第二季度工作部署，与会人员还对经营管理工作建言献策、集思广益。会议指出，第二季度要抓住主要矛盾，拿出过硬措施，解决突出问题，扎实推进各项工作的开展，为实现公司全年任务目标打下坚实基础。

★4月20日，为规范酒店发票管理制度，降低发票的使用风险，度假村酒店财务部组织召开2018年发票管理制度培训会。会议对新的税务发票管理政策进行解读，要求各部相关人员必须掌握酒店发票开具的内容、了解收取外单位发票的标准，强调单据报销时需注意的问题。通过培训，酒店将进一步规范发票管理流程，加强财务监督，降低税负，追求利润最大化。

★为贯彻落实集团公司关于明确防抗恶劣天气的工作要求，全力抓好2018年防台防汛各项工作，物管公司早组织、早安排、早部署，开展防台防汛演练。通过加装防汛器材、加固结构物等措施，对恶劣天气下大厦的防台防汛工作流程进行模拟演练，通过演练，进一步提高了员工的防灾抗灾能力及应急处置能力。

★4月26日下午，广东“金羊艺术榜”组委会莅临酒店，就酒店入围“广东最佳城市地标”考察调研。组委会对酒店客房及重要接待场所进行参观，并给予高度评价。随后，双方展开深入座谈，李董对酒店创业发展史进行扼要回顾，重点介绍了酒店在坚持信念、诚信经营、团队建设、党建、创新发展等方面的历程。组委会对酒店34年来取得的成绩表示赞许与认可，表示将积极推动酒店入榜“广东最佳城市地标”，成为珠海极具历史价值及人文价值的标杆。

★4月底，九洲酒店管理公司分二批组织员工前往肇庆开展团建拓展活动。活动由“珠行万里、盲人摸号”等三个项目组成，队员们团结一致，斗志昂扬，以默契的配合和锲而不舍的精神完成了各项任务。该活动进一步增强了团队凝聚力，使员工们收获了自信、勇敢与友谊，大家纷纷表示要将这种热情与精神融入到工作中去！

★ 4月，为迎接2018年中国航空航天博览会的召开，由珠海市文化体育旅游局、珠海市总工会联合主办，由市旅游总会、市旅游饭店行业协会承办的“2018年珠海市旅游饭店服务技能竞赛”在酒店星际厅举行。此次比赛旨在通过竞赛形式提升我市旅游饭店从业人员的技能水平和服务质量，充分展示珠海良好的旅游形象和旅游从业人员的职业风采，并为创建文明城市增添一份力量。我市共有28家饭店企业154名选手报名参加了比赛，我司参赛选手陈林静、陈耀明分别获得中式铺床比赛第六名、调酒比赛第五名的好成绩。

2018.05

★5月2日，党支部书记、总经理李增利同志主持召开支部（扩大）会议，传达了集团公司全面彻底肃清李嘉、万庆良流毒影响专题会议精神及具体工作措施，再次学习了十九大会议精神（节选），并对酒店肃清流毒工作进行部署。会议要求公司上下必须深刻领会文件精神，思想上高度重视，将肃毒工作作为近期一项重要政治任务来抓，并根据国资委、集团公司提出新的督查要求，结合各党小组及部门实际，迅速开展查漏补缺工作，认真查摆问题、剖析问题，要求全体党员熟记“三个不允许”“七个有之”“五个必须”等具体内容，将酒店经营发展与肃毒工作紧密结合，做好迎接上级督查的各项准备工作。

★5月，针对目前酒店行业用工短缺、专业人才匮乏的现状，公司想法设法拓宽用人渠道，积极开拓与优质院校校企合作，先后与珠海市工贸技工学校、南宁市第一职业技术学校及广东科学技术职业学院进行了座谈。双方就校企合作、人才培养、教育培训等方面进行了深入沟通和洽谈，就开展共建实训室、顶岗实习生安排等项目达成初步合作意向。旨在通过深入开展校企合作，实现校企间资源共享，优势互补，为酒店可持续发展储备专业人才。

★5月4日上午10时，纪念马克思诞辰200周年大会在人民大会堂隆重召开。公司高度重视电视收看及学习工作，组织中层以上人员集中收看会议实况。要求参会人员及广大党员干部要认真学习习近平总书记在纪念马克思诞辰200周年大会的重要讲话精神，与深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想结合起来，深刻领会精神实质，将学习成果切实转化为推动酒店发展的强大力量。

★5月,酒店自产自销的明星产品—宫廷雅粽产销工作正式拉开序幕。宫廷雅粽传承匠心精神，将专注做到极致，用味道传承技艺，彰显艺人坚守。结合近两年销售意见反馈，度假村酒店适时调整品种搭配，增加礼盒种类，旨在通过全员营销，为酒店经营创造新的突破点。

★5月7日—11日，为加强淡季营销，高效推进第二季度工作进程 ，市场部对珠三角旅行社进行专访。通过拜访、洽谈及新政策的推广，各大旅行社合作意愿强烈，尤其对酒店近期推出的港湾游捆绑套票表示极大兴趣，希望通过合作，实现互利共赢。为期五天的拜访，成果丰硕，进一步提升了客户满意度，增强了酒店品牌影响力，为攻坚珠三角会议、旅行团市场打下了坚实基础。

★5月10-11日,应茂名职业技术学院邀请，董事长、总经理李增利出席该院校企合作年会。会上，李董被院方聘请为“校企合作委员会委员”并作为企业代表在会上做关于“校企精准对接、精准育人”的专题发言。酒店与院方即时签订成立订单班、共建专业实训室等合作协议，标志着双方校企合作进入全方位合作进程，共创“校企主导”时代！

★5月15日，公司召开营销政策学习会。会上，酒店基于发展需要作出了全员营销的战略决策，以实际行动推动酒店员工二次创业，造福酒店员工。一个优秀的企业不仅要有能力实现自身的发展，更要有能力帮助企业员工实现美好生活的向往，度假村酒店通过本次政策营销学习会，拓宽了员工思路，激发了员工创业热情，为实现酒店发展与员工成长的双丰收指引了明确方向。

★5月，为充分挖掘自身优势，加快酒店集团化发展战略进程，打造差异化核心产品，度假村酒店大力推进婚纱摄影特色发展，致力于为客提供婚纱摄影、婚庆、婚宴一条龙服务。今年来，酒店婚纱摄影不断推进服务创新，促进婚庆队伍的职业化、专业化建设，为酒店创收带来新的增长点。婚纱摄影荣获“全国十佳影楼”称号，夯实并奠定了“珠海婚庆圣地•婚礼殿堂”的品牌。

★5月18日，以“全面彻底肃清李嘉、万庆良流毒影响”为内容，加强相关知识要点的学习与宣贯，度假村酒店召开总经理与员工代表恳谈会。公司领导、各部门负责人、党员及员工代表，约60人参加了会议。会议结合酒店实际，广泛征求党员干部和基层员工对酒店领导班子、公司经营管理、员工福利、执行落实等方面的意见和建议，并对酒店中层以上管理人员展开综合测评。与会人员集思广益，为企业经营发展谋思路、想对策，促进酒店可持续健康发展。

★5月19日，由珠海市文化体育旅游局、黑河市旅游委员会、珠海市旅游发展中心主办的 “2018年中国旅游日•珠海黑河旅游推介”活动在珠海海韵城广场举行，来自珠海及黑河市20多家旅游企业和新闻媒体参加了推介会。度假村酒店、度假国旅分别派员参加了本次活动，通过现场宣介，加强了酒店品牌宣传，对积极拓展北方客源市场，建立合作关系奠定了良好基础，并促进了同行间客源互通、市场共享、资源互补。

★5月19日，一封来自北京游客的感谢信让度假村酒店员工倍感温暖，北京客人饶忠秀女士将手包遗失在酒店丽居前台，内有现金3600元、信用卡及重要个人证件，蔡英、范彩霞两位员工发现后第一时间寻找失主，经核实后，将失物归还主人。为表达感激之情，客人亲自书写感谢信送往酒店，并在酒店公众微信平台倾情留言，为酒店赢得了赞誉。蔡英、范彩霞两位员工以实际行动展现了“让客人满意，让客人惊喜，让客人感动”的服务宗旨，以拾金不昧的精神谱写了一曲诚信的赞歌。

★5月，珠海市印尼归侨侨友会第八届理事会就职典礼暨印尼侨友联谊会年会在珠海度假村酒店举行，全国政协副主席刘艺良，印尼驻广州总领馆总领事谷丹多等领导嘉宾出席活动。度假村酒店以真诚的服务态度，专业的服务水准受到举办方广泛好评，会后，侨友会为酒店送来锦旗表示感谢。服务质量的提升是酒店始终如一的追求，获此殊荣，是顾客对酒店工作的肯定，同时也是对酒店提升发展的鞭策，今后度假村将以更优质的服务回报社会，不忘初心，继续前行！

★5月，度假村酒店2018年职工运动会圆满画上句号！参赛运动员秉承友谊第一、比赛第二的比赛宗旨，团结协作、奋勇拼搏，充分体现了度假村人昂扬的斗志和良好的精神风貌。本次运动会在以往赛事基础上，新增了中式铺床及餐厅摆台两项赛程。酒店首次将交叉培训活动与运动会相结合，以赛代训，培养一专多能型人才，引导员工充分发挥主观能动性，积极参与到酒店的工作中，提升企业凝聚力、战斗力。

★5月29日上午，集团公司党委副书记、纪委书记叶玉宏同志携第三督导检查组成员莅临珠海度假村酒店召开党风廉政建设暨专项督导检查工作会议。会议分析、研究和部署了度假村酒店党风廉政建设和反腐败工作，听取了酒店有关肃毒工作的情况报告，对肃毒工作的计划安排和台账资料进行了检查，叶玉宏同志与酒店主要领导进行了谈心谈话。结合酒店实际，叶玉宏同志对酒店党风廉政建设工作提出相关要求：一是要深入学习上级党委的有关指示精神，充分认识新时期下党风廉政建设工作的重要性和紧迫性，扎实推进党风廉政建设的各项工作；二是要全面严格贯彻执行集团公司工程、采购招投标管理的相关管理办法，确保项目过程程序合规合法；三是要严格执行集团公司最新出台的差旅费和业务招待费的暂行规定，将党风廉政建设工作和反腐败工作贯彻执行到位。

★5月，珠海市政府在星际厅召开2018年全市第一季度经济形势分析会，市长姚奕生出席会议并讲话。

★5月，珠海九洲控股集团、新加坡仁恒置地集团、珠海国际高尔夫、哈罗国际（中国）管理服务有限公司、礼德控股有限公司在天海楼新宴会厅举行“哈罗国际中国•礼德学校—唐家湾校区签约仪式”， 珠海市政府副市长刘嘉文、珠海市政府副秘书长周慧珍等领导，英国哈罗公学国际业务部董事亚当•哈特（Adam Hart）、九洲控股集团董事长黄鑫、总经理金涛等参加了活动。

★5月，公关策划部精心布置党员活动室党建氛围。组织三家单位邀标摄制“党员教育宣传片”。公关策划部向主创人员提交相关资料，带领主创人员勘察酒店园区环境，制定倒计时拍摄时间表。

★5月，在广东省旅游局的指导下，珠海市文化体育旅游局、黑河市旅游委员会、珠海市旅游发展中心主办的 “中国旅游日•珠海黑河旅游推介会”在海韵城广场启动，来自珠海及黑河市20多家旅游企业和新闻媒体参加了推介会。公司市场部和度假国旅派出3名代表参会， 张风波助总代表九洲集团向领导和来宾详实推介了酒店产品，提供了丰富奖品供现场抽奖。本次活动为酒店品牌和产品宣传，起到了较好的推进和提升作用。

★5月20日-5月21日，广东省委客人下榻酒店。

★5月20日-5月21日，中央政治局客人下榻酒店。

★5月23-25日，全国人大客人下榻酒店。

★5月28-30日，日本前首相一行下榻酒店。

★5月31日，珠海名校人才直通车—“2018名校珠海行活动”校企对接洽谈会在星际厅举行。

2018.06

★6月2日，酒店与“喜悦花园俱乐部”倾力合作，在人工湖草坪举办‘嗨翻六一’亲子童画美食节派对。孩童们以荷塘美景为素材，展现天马行空的想象力，描绘了度假村荷花神韵。珠海报社助理总编曾鉴洲先生来到活动现场，对参赛作品进行点评。稚嫩的儿童画充满着天真浪漫的情趣，加上大人们不拘一格的“感言”，构成一幅幅市民家庭陶冶情操、亲子互动的温馨画面。此次活动别开生面，不仅使孩童亲近自然，更锻炼了小朋友“美食DIY”的创作能力，赢得了市民的良好口碑，进一步提升了酒店品牌美誉度。

★6月，度假村酒店将主楼亮化和村内美化相结合，全面打造景观建设，以新颖、多样的灯光灯饰点亮酒店主楼，为顾客营造精致、宁静、高端的五星级酒店夜景氛围。夜景亮化工程得到了顾客、酒 店员工与广大市民的高度称赞，使酒店夜晚更具吸引力，为客人带来更加多元化、个性化的感官体验，成为珠海靓丽的风景线。

★6月5日，根据酒店安全生产月活动方案总体部署，客房部举行联合防汛专项演练。此次演练正值珠海发布橙色暴雨信号，突发强降雨时刻。客房部立即启动防汛抢险应急预案，落实人员防守，及时传达天气信息，掌握雨情预测，集中人力，对有内捞的浸点及时布控，对别墅各排水点进行排查，避免枯枝、落叶堵塞排水。此次演练，应急预案启动迅速、程序熟练，取得圆满成功。酒店将进一步强化防汛责任，切实做好雨季各项防汛防洪工作。

★6月12日，端午节来临之际，集团副总经理李鸿斌带队对度假村员工宿舍安全情况进行突击检查，并详细了解宿舍消防管更换工程的情况，同时对宿舍下一步的安全工作提出了指导意见。

★6月12日，根据公司安全生产月活动部署，度假村酒店在星韵厅召开2018年全员安全生产培训会。酒店特别邀请消防警官、交通警官进行专题培训讲座，各部门共计297人参加。通过培训，进一步强化了职工安全教育，普及了消防安全知识，提高了安全行驶意识，夯实了企业安全管理基础，为酒店安全生产形势持续稳定奠定了基础。

★6月14日上午，广东省弘扬优秀企业家精神暨诚信建设大会在广州白云国际会议中心举行，全省各行各业的企业家代表、专家学者约900多人参加大会，会上，多家企业共同签署诚信公约。大会对优秀企业进行表彰，珠海度假村酒店被授予 “广东省诚信示范企业”（2006—2017连续十二年）称号。此次荣誉的获得，是对酒店坚持诚信经营、诚信服务理念的充分肯定，酒店今后将不断弘扬新时代企业精神，不断稳固诚信体系，营造健康、安全的消费环境，以更优质的服务及产品回馈客户。

★6月14日，为切实做好“端午”节期间酒店安全生产工作，度假村酒店安全办分组对村内各区域及员工宿舍开展安全隐患自查排查工作。检查内容涵盖电气线路、设备设施运作、各部门台账、制度建设等方面，对于检查中发现问题患，要求相关部门立行立改，确保隐患及时消除，确保节日期间的平安祥和。

★6月，集团公司帮扶单位茂名市电白区旦场镇楼阁堂村今年荔枝丰收，销路不畅，度假村酒店积极响应号召，购买爱心荔枝200箱，助力精准扶贫，切实解决帮扶村实际困难，真正实现爱心帮扶。酒店尽自己力所能及之力助推扶贫事业，展现了国企应有的责任与担当。

★6月15日，广东省企业民主管理工作第五互检组莅临度假村酒店调研交流，会上，公司党支部书记、董事长、总经理李增利向互检组介绍了酒店在厂务公开、民主管理等方面的经验。互检组对酒店在厂务公开制度建设、民主建设、职代会作用发挥、提升企业管理透明度等方面的工作予以肯定与赞赏，并提出指导意见。酒店将不断总结经验，改进不足，不断深化企务公开民主管理工作，使公开的内容更充实、公开的形式更丰富、公开的程序更规范，努力开创企务公开民主管理工作新局面。

★6月20日，根据公司安全生产月活动部署，度假村酒店特邀市管道燃气公司专业教员到店开展安全使用燃气知识专题讲座，相关部门关键岗位人员参与学习。教员采用PPT方式进行案例分析，讲解政策法规，同时结合酒店燃气使用现状提出相关要求，提高了操作人员的安全意识及专业知识。通过培训，进一步强化了员工的安全防范意识，真正把“防范胜于救灾”落实到实处。

★6月，人工湖荷花正值盛放时节，吸引众多市民驻足观赏，多年来已成为珠海夏日一道靓丽的风景线。酒店适时推出荷花美食节，以莲子、莲藕、荷叶为食材，研制出几十款荷花美食，将夏日美食与夏荷雅韵完美结合。

★6月26日，为全面推进酒店安全工作，扎实落实酒店安全主体责任，公司组织开展消防演练，各参演部门顺利完成各项任务，演练圆满结束！此次演练设置人员紧急疏散，模拟解救受伤群众，不仅提升了员工消防安全意识和酒店各部门联动协作能力，也增强了酒店应急突发事件的快速处理能力，进而达到提升抵御灾害事故风险的目的。今后酒店将继续强化安全意识、夯实安全基础，增强酒店员工火灾防范意识。

★6月27日，公司召开先进事迹报告会。报告团成员用饱含深情的语言，多角度、多层次讲述了度假村人34年坚守岗位，不负使命，让酒店变大变强的感人故事。报告人员深情讲述，感染了现场听众，会场不时响起热烈掌声。度假村酒店一直高度重视企业文化，此次报告会的举行，必将给酒店员工带来更多的激励与鞭策，激励全体员工奋发向前，创造更美好的未来！

★6月，应国资党委和集团的要求，公司主体实施拍摄了党员教育宣传片。公司组织摄制单位邀标会，多次与中标的摄制单位讨论文案和脚本，组织在酒店的素材拍摄，协调拍摄进度，知会各部门配合，联系群众演员，发送大量相关文件给摄制单位，参与成片的修改和剪辑,比较顺利完成整体拍摄的艰巨重任。

★6月20日，“2018年珠海市第四届厨艺作品观摩大会”于在珠海度假村酒店千禧宫圆满落下帷幕。度假村酒店共计七名厨师荣获厨师协会颁发的“金奖”荣誉证书，为酒店争光，再创辉煌!

2018.07

★ 7月2日，珠海度假村酒店以优质的表现，被中国“金钥匙”组织授予“中国服务贡献奖”，是珠海酒店行业唯一一家获此殊荣的单位。

★7月4日，为提高市场招聘竞争力，广泛征求基层意见，倾听员工心声，公司工会组织召开职工代表座谈会，就酒店薪酬结构改革事宜进行讨论。各部门职工代表充分收集了所在部门员工的意见，代表所属部门积极发言，充分发挥主人翁精神。会议还就该事宜进行无记名投票，根据投票结果，一致同意调整薪酬结构。

★ 7月6日，珠海市政府在云海楼二楼多功能厅会见越共高级干部考察团。

★7月6日,为提高企业安全防范技能和应急救援水平，增强旅游从业人员安全意识，迎接第十二届中国航空航天博览会召开，度假村酒店参加了“2018年珠海市旅游企业安全生产知识竞赛”。竞赛分为理论知识考核和消防技能比赛两部分,酒店员工积极备赛，在30支参赛队伍中脱颖而出，荣获“团体三等奖”的佳绩，总成绩在全市五星级酒店中排名第一。

★为庆祝中国共产党九十七周年华诞，党支部组织全体党员在党员活动中心举行了“庆七一，重温入党誓词”的活动。在李增利书记宏亮的声音引领下，全体党员心潮澎湃、昂扬振奋，以嘹亮、齐整的言行，由衷表达“不忘初心，牢记使命，为共产主义事业奋斗终身”的铿锵誓言。作为珠海市国资系统创建基层党建工作示范点之一，党支部高度重视党建在企业发展的引领作用，在经营管理、节能降耗、全员创业等方面积极探索，充分发挥党员模范带头作用，不仅顺利完成了“党员教育宣传片”拍摄的重任，且上半年经营稳健，圆满完成各项指标任务，企业面貌也焕然一新。

★7月12日、14日，度假村酒店泳池救生员郭锦浚、杨建龙以及冯家俊分别及时救起两位不慎呛水的客人，救生员迅速专业的职业操守受到客人点赞。夏季作为泳池营业高峰期，酒店始终坚持“生命至上、安全发展”的原则，以专业的技能及高度的责任心，为客人提供最贴心的服务。安全生产是企业发展的重要保障，公司通报表扬并号召全体员工向他们学习，共同为酒店的安全生产建设与发展做出自己的贡献。

★7月，为进一步增强员工综合素质，提升对客服务水平，北京幸福城酒店开展“岗位技能比武大赛”活动。从大赛的筹备到激烈的角逐，酒店各部门员工热情高涨、积极响应、认真组织，比赛中，各位选手娴熟而专业的技能充分体现了酒店人强大的战斗力。

★7月，为提升员工业务技能水平，激发相互学习、爱岗敬业的文化氛围，一年一度的度假村酒店食堂厨艺大赛在员工饭堂举行。本次竞赛分别从切配、菜品和点心制作等方面进行综合考评，共有来自酒店和管理公司员工饭堂的22名厨师参加，参赛作品得到公司领导及评委的高度好评。比赛的顺利举行也标志着度假村酒店2018年度“大练兵、大考核”服务技能比赛正式拉开帷幕，接下来的两个月，酒店将以一线面客部门为主，开展各类形式的岗位竞赛活动，以赛促训，全面提升酒店服务质量水平迈上新台阶。

★7月，自公司倡议为患病员工陈幼平捐款以来，得到了全体员工的积极响应。“一人有难，八方支援”，酒店全体员工纷纷慷慨解囊，截止目前已收到爱心捐款21540元。“病魔无情，人间有爱”，款项虽然不多，但情深义重，一分一毫都传递出度假村人互助友爱、同舟共济的精神，体现了度假村大家庭的温暖和亲情。全体度假村人的爱心将伴他同行，希望陈幼平早日战胜病魔，重新回到集体中来。

★7月26日，公司召开2018年半年经营分析暨工作部署会。会议回顾了酒店及各公司上半年经情况，各分管领导对所分管部门进行上半年工作点评，指出工作成效与不足，部署下半年工作。会上，李增利董事长从思想认识、队伍建设、纪律管理、服务质量提升及营销策略等方面展开发言，并对下半年重点工作进行部署。会议指出，下半年各部门、各公司要紧紧围绕经营指标和工作部署对标检查、快速整改，进一步促增收、优管理，为完成全年各项任务指标而不懈奋斗。

★7月13日、7月27日，为庆祝建党97周年，根据“两学一做”和“党建工作示范点”要求，党支部分两批次组织在职党员前往革命摇篮江西井冈山，开展“不忘初心，牢记使命”——走向井冈山理想信念党性教育主题学习活动，并取得圆满成功。全体党员头带红军帽、脚穿红军鞋、身着红军服，参加主题学习教育活动。在黄洋界、朱毛会师广场、茅坪八角楼、小井红军医院等红色景区景点亲身感受红军当年在井冈山革命根据地开展武装斗争，点燃革命火种的艰难岁月。中国革命历史是最好的营养剂，全体党员决心不忘初心、牢记使命，深刻领会井冈山精神，融会贯通，从思想上得到升华，从精神上形成动力，把度假村大家园建设得更加美丽。

★7月26日，公司召开2018年半年经营分析暨工作部署会。会议回顾了酒店及各公司上半年经营情况，各分管领导对所分管部门进行上半年工作点评，指出工作成效与不足，部署下半年工作。会上，李增利董事长从思想认识、队伍建设、纪律管理、服务质量提升及营销策略等方面指出存在问题，提出下一步工作开展的思路和要求，会议指出，下半年各部门、各公司要紧紧围绕经营指标和工作部署对标检查、快速整改，进一步促增收、优管理，为完成全年各项任务指标而不懈奋斗。

★7月27日，九洲湾项目规划方案汇报会在天海楼一楼新宴会厅举行。珠海市副市长张宜生，珠海九洲控股集团董事长、党委书记黄鑫出席。

★7月，公司筹划月饼宣传活动。公关策划部与今日头条、香山网、报纸、电台等媒体进行沟通和洽商；新拍了雅月新品——柚子月和黑芝麻月，意在实施网络转型营销，提高酒店产品的整体营收。

2018.09

★ 9月7日，珠海市食品药品监督管理局对度假村酒店月饼工场开展“食安现场”阳光执法检查。执法检查组对月饼工厂仓库、生产车间、检验室、人员培训及健康证等方面进行检查，审评中心执法人员现场对月饼进行快检快筛，检验结果均为合格，检查组黄科长赞扬道：“度假村酒店月饼工厂食品安全把控到位，整体环境和生产流程像药厂一样洁净、严格”。酒店将以此次检查为契机，严格执行食品安全管理制度，针对不足之处立行立改，进一步提升、完善各项管理流程，以高标准、严要求擦亮老字号品牌。

★9月7日，为贯彻落实党的十九大部署和习近平总书记重要指示，公司召开扫黑除恶和迎接国家卫生城市复审专题工作会议。会上，党支部书记、董事长、总经理李增利传达了国家、省市扫黑除恶督导组和集团公司工作指示和要求，以及创文工作会议精神。

★ 9月7日，珠海市人民政府驻广州办事处与珠海九洲酒店管理有限公司签署了为期5年的广州珠海特区大酒店委托管理合同。广州珠海特区大酒店是一家自主经营了28年的全民所有制三星级酒店，拥有客房数150余间，是珠海市人民政府在广州的窗口企业。此次委托管理对酒店管理公司具有重大意义，彰显了上级有关部门对珠海度假村酒店及九洲酒店管理公司的高度认同，也对九洲酒店管理公司的新一轮振兴发展注入了新的活力。

★9月12日,党支部在行政楼四楼会议室召开党支部扩大会议。根据集团公司2018年纪律教育学习月活动方案和市国资委《2018年全市开展纪律教育学习月活动的意见》精神，会议紧紧围绕“加强党的政治建设，营造良好政治生态”，重点讲政治、强党性、严纪律、守规矩的主题，结合酒店的工作实际，就如何开展好今年纪律教育学习月活动，作了认真的学习贯彻及工作布置。会议由公司党支部书记李增利同志主持，支委班子成员，全体党员参加会议，党外监督员及各部门负责人列席了会议。会议还讨论并表决一批由发展对象转为预备党员事项。

★9月13日，台风“百里嘉”和超强台风“山竹”接踵而来，公司召开防台风紧急会议，强调部署防台风各项工作。会上，李增利董事长、总经理要求各部门提高思想重视，加强防御工作组织领导，务必做好充足准备，采取有力措施，要求防台工作“宁做过，勿少做”。酒店安全办对集团大楼、新酒店施工现场、航海文化公司、珠澳大桥穿梭巴士站场等项目进行了防台措施落实情况检查，确保防御台风工作有力有序有效。

★9月14日，公司在2018年珠海月饼节上荣获“文化传承月饼品牌”、“经典月饼品牌”、“放心诚信月饼品牌”三大奖项。安全放心、健康美味、品质上乘的月饼是度假村酒店持之以恒的追求，且在市食药局开展的“食安现场”阳光执法检查工作中得到高度评价，获此殊荣是对酒店品牌的积极肯定。今后酒店将再接再厉，继续将分享美味，倡导健康，传递真情的理念延续下去。

★9月16日，最强台风“山竹”肆虐珠海。公司科学研判，周密部署，迅速成立防台风应急工作领导小组。在保障经营的前提下，要求各部门分管领导深入基层，“检查检查再检查” 各场所防台风落实情况。面对此次强台风，全体度假村人思想认识到位、措施到位、组织到位、责任到位、落实到位，实现了“不伤一人、不死一人、最大限度降低灾害损失、最快速度复生产”的总体目标，取得了防台抗台工作的决定性胜利。 ★ 9月17日，在保障日常经营的前提下，以李增利同志为首的党支部领导班子、中层管理人员、党员先锋队、退伍军人先锋队及部分员工代表共计130余人全身心投入到清障复产工作中，酒店所有区域道路恢复交通运行，各经营场所全面恢复生产，期间，国资委叶丹副主任及集团公司领导前来酒店对灾后复产经营工作进行检查与指导。 ★9月21日，市国资委领导、集团公司外部董事兼财务总监邹超勇同志、黄建斌同志莅临公司，对酒店经营发展情况进行调研，集团发管部副总胡帝娅女士陪同。会上、李增利董事长、总经理对公司组织架构、经营数据、内控管理、服务质量提升、企业文化建设等方面的工作及企业面临的困难进行汇报。两位领导对酒店各项工作给予充分肯定，针对面临的实际问题，表示将对企业给予最大力度的支持。

★9月27日，公司安全办组织开展港珠澳大桥开通仪式工作部署暨黄金周安全工作大检查，分别对酒店各营业场所、重点危险源区域、员工宿舍、九洲港大厦及航海文化公司的消防安全情况进行节前大检查。期间，集团安全管理部经理朱永宏陪同市国资委朱光明科长到酒店进行节前安全检查督导。

★9月28日，珠海市安监局邝政委陪同省安监局督查小组对度假村酒店进行了节前消防安全大检查。检查组重点查看了酒店安全档案建设、食品卫生安全管理、厨房设施设备完好情况等，并抽查员工消防常识掌握情况及消防器材使用情况。经检查，酒店整体消防安全及食品安全情况良好，针对检查发现的问题，酒店将按要求立行立改，牢固树立安全生产红线意识，采取扎实有效措施，确保节日期间安全、稳定。

★3至9月，为充分挖掘优秀技能人才，提升酒店服务质量水平，酒店自间开展了为期半年的“大练兵、大考核”活动。此次考核分为“技能实操比赛”和 “酒店业务综合知识考核”两大模块，21个项目，其中，理论考试人数621人，日常培训达3696人次，在酒店内掀起一股“比、学、赶、帮、超”的热潮，营造“人人争当技术能手”的良好氛围。通过以赛代训，使员工更加熟练地掌握服务程序与标准，从而在对客服务中展现出专业水准。

★9月，为进一步夯实服务基础，提升服务质量，公司开展微笑服务专项培训工作，旨在服务过程中，用微笑引领文明风尚，形成热情、主动、自信的良好情绪氛围，提高工作效力。服务质量提升“一直在路上”，体现良好、规范、个性化的对客服务，塑造良好职业形象，展现五星级服务水准。

2018.10

★ 为庆祝中华人民共和国成立69周年，10月1日上午8:30，党支部书记、董事长、总经理李增利同志率领中层以上管理人员，在主楼前举行简朴而庄重的升旗仪式。

★ 为进一步夯实服务基础，提升服务质量，酒店开展微笑服务专项培训工作，旨在服务过程中，用微笑引领文明风尚，形成热情、主动、自信的良好情绪氛围，提高工作效力。

★ 金秋时节，月饼销售工作圆满完成。 “宫廷雅月”在传承中创新，在荣誉中壮大，2018年，在成本增加及严峻的市场环境中，全体度假村人通力合作，圆满完成了产销重任，提升了雅月的营销附加值。

★10月18日下午，公司专项工作表彰、航展动员暨季度总结分析大会在酒店星际厅召开，酒店各部门、各子公司、管理公司共计360余人参加。会议对“月饼产销”、抗台风、“大练兵、大考核”专项工作进行总结表彰，对航展等重要接待工作进行全员动员，李增利董事长对酒店前三季度经营情况进行通报，分析前三季度工作中存在的问题，并为下阶段工作明确了方向。

★10月12日，按照《中共中央关于深入学习宣传和贯彻实施《中华人民共和国宪法>的意见》（中发[2018]）精神，党支部召开扩大会议，组织学习贯彻《中华人民共和国宪法修正案》。会议由公司党支部书记李增利同志主持，支委班子成员，全体党员参加会议，党外监督员及各部门负责人列席了会议。会议对《宪法修正案》进行学习及解读，李增利书记指出，各位党员同志要保持清醒头脑，把学习新《宪法》与学习新《党章》新《准则》新《条例》结合起来，着力构建学习型先进基层党支部。

★珠海水产资源丰富，恰可饱享江海之赐,值此佳季，酒店渔家风味餐厅适时推出“海岛美食节”。新鲜肥美的海鲜在厨师的手中成为佳肴，邂逅大海的馈赠，品尝秋天舌尖上的肥美,一场美食盛宴由此展开。海岛美食节的推广,对酒店餐饮美誉度、知名度的提升有重要意义，为酒店营销带来新的生机。

★ 为提高会议洽谈成功率，市场营销部举行“会议谈判技巧培训及珠海会展奖励政策解析座谈会”。会议指出,不同客户类型要采取不同的报价及谈判模式，引导大家积极向客户介绍珠海，突出本地气候宜人、交通便利的特点，重点解析珠海市会展局对会展业扶持资金政策，鼓励大家利用珠海天时地利人和因素刺激并拉动客户需求，提高会议洽谈成功率。

★10月26日上午，公司与珠海市工贸技工学校举行校企合作签约授牌仪式。通过实操培训和会议宣讲等形式，酒店积极参与课程设置，协同共建育人平台，搭建人才交流渠道，成功打造实训基地。校企合作平台的搭建，充分发挥了双方优势，实现精准对接，为酒店可持续发展提供专业人才保障。

★10月23日，港珠澳大桥通车仪式在珠海举行，酒店圆满出色地完成了港珠澳大桥通车仪式这一重要的政务接待。接待贵宾包括两位正国级领导、四位副国级领导，北京接待团（不含警卫）180余人等，接待用房共计602间/晚，接待人次800余人次，是历史上第一次。公司高度重视，提前两个月从园林环境、客房房态、餐饮服务、设施设备运转、安全保障等方面周密部署，不讲条件、不计得失，以高标准、严要求满足各项接待需求。贵宾对酒店高度的政治责任感、精益求精的业务技能和全情投入的工作热忱给予充分肯定和高度赞赏，他们赞扬道，“你们既做到了首长要求的严格遵守八项规定，又满足了省委的接待要求，体现了度假村酒店的政治高度和服务水准，我们都很满意”！

★10月25日下午，珠海市委常委、市委秘书长、市委办公室主任吴轼同志，市接待办主任谢英同志及九洲控股集团党委副书记、总经理金涛同志莅临度假村酒店，对港珠澳大桥通车仪式重要接待工作进行慰问座谈，餐饮、客房、工程等部门分别对接待期间相关工作进行汇报。会上，吴轼常委代表市委市政府对本次接待工作给予高度评价，此次接待思想高度重视、组织非常有力、动员非常有效、措施非常到位，充分体现了度假村人是一支政治过硬、能力过硬、管理过硬、作风过硬的团队，彰显了国企的政治担当与使命当担。希望度假村以此重大接待为新的起点，不断总结经验，改进不足，创新发展，成为中国酒店行业的标杆，继续为市委市政府、为集团公司争光添彩。

★ 10月31日下午，安全办召开第三季度安全生产工作总结暨今冬明春消防安全工作会议。会议传达了上级消防安全会议及文件精神，会议强调，各部门要树立安全第一的责任意识，重点抓好各项安全生产工作，加大村内湖面安全、交通安全、消防安全的治理力度，强化各项保障，层层落实责任，提高消防应急处理能力，形成安全生产工作的强大合力。

2018.11

★ 11月2日，度假村酒店在星际厅召开重大接待分享交流报告暨表彰大会，集团党委书记、董事长黄鑫、党委副书记、纪委书记叶玉宏莅临会场。黄鑫董事长对酒店在此次重大接待工作中的表现给予充分肯定，希望酒店以此次重大接待作为新的起点，以更严的要求、更高的标准、更细的管理、更开阔的视野，迎接新的挑战。

★ 11月9日，南宁市第一职业技术学校到访酒店探望在店实习生，双方就进一步加强校企合作、定向人才培养、教学实践进行座谈。

★ 11月9日，党支部召开支部党员大会，学习传达了习近平总书记视察广东重要讲话精神，并选举产生了参加九洲控股集团第二次党代会党代表。

★ 11月10日，公司特邀一职校礼仪操老师为员工开展礼仪操培训。培训课程旨在把礼仪渗透到服务细节，通过提升个人及酒店整体形象，为酒店创造价值，树立品牌。

★ 11月6日—11日，第十二届中国国际航空航天博览会在珠海顺利举办，度假村酒店连续第十二次承接接待服务工作。接待期间，酒店密切关注市场变化、灵活把控房价政策，客房营收、入住率及平均房价等均有较大幅度提升，取得了良好的经营效益及社会效益。

★ 11月16日，珠海九洲控股集团有限公司2018年职工运动会在酒店顺利举办。度假村队员们齐心协力，一鼓作气，经过多次角逐，最终荣获拔河比赛第一名，用汗水赢得了掌声，不仅展现了团结的力量，更是体现了度假村人勇往直前、顽强拼搏的精神面貌。

★11月18日，度假村酒店为加强人才培养，理顺网路营销建设流程，提升全体员工和酒店网络营销团队的网络营销技能，酒店定期召开因材施教的全员培训课程，使营销培训课程常态化。

★ 11月20日，为贯彻落实今冬明春消防安全各项工作，切实做到消除火灾安全隐患，北京幸福城酒店安全督导小组对酒店各区域展开了安全检查，并举行了消防演练，全体员工参加。此次活动有效提高了酒店员工的消防安全意识和逃生自救能力，增强了员工对消防知识的了解和掌握，进一步激发了员工关注消防安全、学习消防知识、参与消防工作的积极性和主动性。

★ 11月23日至30日，2018年亚洲帆板锦标赛和亚洲风筝板锦标赛在珠海举行，度假村酒店作为赛事指定接待单位，相关部门提前安排、周密部署，就接待人员入住、用餐、车辆安排等事项进行反复沟通与确认，加强安全保障与服务细节的落实。酒店将以高标准、严要求满足接待各项需求，为赛事的顺利开展保驾护航。

★ 11月25日，酒店第十届“2018年‘江苏华建杯’泛珠三角业余网球团体公开赛”在度假村酒店圆满落幕。酒店十多年来不遗余力坚持举办“泛珠三角业余网球团体公开赛”，对推动粤港澳大湾区群众网球运动做出了突出贡献。此次网球公开赛赞助金额创历史新高，有效带动酒店营收，使酒店品牌美誉度更上一个台阶。

★ 11月，公司开展消防器材使用技能培训，全面提高酒店各部门消防安全意识，提高抗击突发事件的应变能力，夯实消防安全基础。培训内容包括了解部门所管辖区域消防器材位置、使用方法，掌握逃生自救、扑救初期火灾技巧等。通过培训，检验及推动了各部门安全生产基础工作落实情况，牢固树立了安全发展的理念，为营造平安、文明酒店提供了坚实的保障。

★ 11月25日，公司组织人力、客房、餐饮、财会等相关部门前往茂名职业技术学院参加16届冬季校园招聘活动，报名现场非常火爆，共收到简历100余份、报名表50余份，为酒店人才储备奠定了良好的基础，缓解了酒店的用工压力。此外，参加人员代表酒店对6月份订单班的优秀见习生进行表彰，并共同参观了酒店与学校共建的实训基地。

★ 11月27日，珠海市应急管理局领导莅临酒店，对安全管理工作进行指导，要求酒店务必高度重视，进一步夯实企业主体责任，健全安全管理制度，强化安全管理措施，把安全生产工作做细做实。同时要求酒店在有重要接待任务时期，务必保证安全出口、消防通道畅通，确保消防设备设施完好有效，保障安全生产形势持续稳定。

★11月28日，安全办在行政楼开展灭火救援消防演练。演练模拟员工饭堂因操作失误导致燃油锅起火，各部门人员有序撤离。此次演练，进一步提升了酒店各部门的消防安全意识，提高了预防和处置火灾事故的应急能力，增强了全员消防工作的责任感。度假村酒店作为消防重点单位，一直以来聚焦重点领域和关键环节，精心组织自查自纠，积极开展消防演练，有效防范和遏制了各类安全生产事故发生。

★11月, 珠海市领导在云海楼二楼多功能厅会见澳门特区政府经济财政司客人。

★11月，珠海市政府在二楼多功能厅会见全国政协客人。

★11月, 共青团珠海市第七次代表大会在星际厅召开，珠海市委书记、市人大常委会主任郭永航出席会议并讲话。

★11月,酒店新官方网站上线运营，前期就界面功能、栏目、图文等提交建议并加以充实，后期力主先上线再充实完善，力争实现PC端到手机端到微信商城以及与酒店内网的全面无缝对接，为全网型营销转换奠定基础。

★11月, 公关策划部对新行政中心进行布置，与广告公司接洽后上墙安装了数十幅画框及水晶字，较好渲染了酒店品牌和党建文化。

★ 11月30日，公司组织各部门/各子公司合同管理经办人召开合同档案管理专题培训会议。会上，办公室对酒店现行的《合同档案管理办法》重点章节组织学习，强调印章及合同归档工作的要求。

2018.12

★ 12月2日，珠海度假村婚庆公司在江门人才岛承接中国铁建中土集团集体婚礼，共19对新人参加。

★ 12月4日，由珠海市浙江商会主办，加拿大国际文化基金会协办“秉改革开放 偕世界同行”中加经济文化交流会、粤港澳大湾区推介会暨珠海市浙江商会2018年会在星际厅盛大举行。

★ 12月12日，珠海市应急救援支队领导带队对度假村酒店应急救援物资及消防装备进行了检查，并对消防战斗服、氧气瓶的使用和管理等进行了专业指导。

★ 12月14日，度假村酒店荣获由珠海市食品安全委员会颁发的“重大活动食品安全监督先进单位”，珠海市仅有两家企业获此殊荣。荣誉的肯定，归功于酒店三十四年的诚信经营，酒店以高度的责任感、使命感严格落实各项食品安全管理工作，这也是社会各界对酒店的充分认可。

★ 12月17日下午，度假村酒店就2018年全年会议接待过程中出现的投诉事件进行案例分析培训。

★ 12月20日，度假村酒店组织各部安全生产员共计18人前往市职业训练服务指导中心，参加由市人力资源和社会保障局举办的“工伤预防安全知识培训”活动。

★ 12月20日，珠海市政府在云海楼二楼多功能厅开展水生态文明城市建设试点验收会议。

★ 12月20日，中央文明办考核组莅临珠海，考核文明城市创建工作，在星光会议中心召开深化珠海市文明城市创建工作座谈会。

★ 12月24日，珠海市政府在云海楼二楼多功能厅与平安集团举行签约仪式。

★ 12月25日，珠海市第一中等职业学校与意大利拉斯佩斯亚旅游管理职业学校在珠海市外事局牵线下，派遣意大利交流生于前往度假村酒店跟岗实习。交流生对酒店行政主厨精湛的厨艺、惊为天人的刀工赞不绝口，纷纷动手体验粤式面点。此次观摩活动和实操训练，大大加强了酒店与一职校的校企合作新模式。

★12月26日，公司召开2018年全年安全生产总结大会。会上，安全办认真分析2018年度安全生产工作，安排部署今冬明春火灾防范工作、消防管理工作，督促各部门落实消防安全主体责任。酒店将继续抓好2019年安全生产督查和日常检查工作，全力保障酒店整体安全生产形势的持续稳定，确保2018年完美收官和2019年平稳开局。

★ 12月26日，为保障酒店、员工及顾客的生命财产安全，北京幸福城酒店组织消防安全培训，进一步将理论知识与实际操作相融合。通过培训，旨在增强员工防火安全意识，提高火灾发生时自防自救能力，确保各项防控措施落到实处。

★ 12月28日，市场部、餐饮部、前厅部、客房部和财务部相关人员共计23位代表出席参加接待沟通协调会议。会上，赵建均副总经理对市场部洽谈会议技巧以及各分部的协调和配合提出相应要求。他强调，务必有效解决会议服务过程中出现的问题，。

★ 12月29日，酒店与珠海第一中等职业学校举行开班仪式。酒店积极参与产教融合班课程设置，协同共建育人平台，充分发挥双方优势，增强产教融合，促进校企精准对接，提升育人精准度。

★ 12月， 秋冬之际，食补为重，酒店结合健康美食理念，适时推出秋冬美食节。酒店以时令季节新鲜原料，佐以健康食物油，推出各类秋冬养生餐单，为客人提供健康养生的最佳选择。

★12月，珠海正在全力开展全国文明城市复牌迎检工作，为使创文各项指标通过检查考核并达标，各部门积极落实创文工作。

★ 12月，公司报送《充分发挥民主监督作用 促进企业和谐稳定发展》一文，荣获省总工会厂务公开20周年征文活动三等奖 ，也是珠海酒店业唯一获此殊荣的企业。

2019.1

★为促进集团化发展，打造商业综合体，度假村酒店旧主大门于12月27日拆迁。旧主大门既是酒店三十四年雄健发展的参与者，也是珠海经济特区改革开放四十年的见证者，大门象征圆满，八方通达，宾客盈门，绵延不绝。如今，一座崭新的、蕴含浓郁海洋文化和现代简欧风格的“城市度假村”已然崛起，必将在珠海经济特区改革开放的热土上再铸辉煌！

★ 1月3日，度假村酒店党支部在行政楼会议室召开党员大会，会议宣贯了习近平总书记重要讲话精神、学习了全国优秀共产党员先进事迹、传达了基层党建三年行动计划方案，并对公司 2018年度党建工作情况进行了全面的总结与回顾，制定了新一年的党建工作计划。

★ 1月4日，度假村酒店在星光厅召开2018年度管理人员民主评议暨中层管理人员年终述职报告会。其中，管理人员和员工代表共计140人参加了民主评议，19名中层管理人员进行述职报告。

★ 1月9日，酒店安全办分别对九洲控股集团、九洲航海文化、港珠澳大桥穿梭巴士和员工宿舍进行安全检查。酒店安全办要求各单位严格落实安全生产职责，加大日常安全监管和巡查力度，健全各项安全防范和应急措施，坚决做好重要时期安全生产工作，确保安全生产形势持续稳定向好。

★ 1月10日，市国资委党支部规范化建设检查组莅临度假村酒店，对酒店党支部规范化建设达标落实情况进行督查验收，集团党委办肖灿总经理等人员陪同。通过文件审核，督查组对酒店党支部建设工作给予充分肯定，赞扬党支部规范化建设工作有制度、有落实、有亮点，并提出了宝贵的改进意见。

★ 1月11日，珠海市食药监局对度假村酒店渔家厨房A级评定工作进行现场审查。审核小组重点对厨房出品、食材分类、食材保鲜设备、厨房仓库标志标识、现场安全等标准实施情况进行审核。通过实地核查，审核小组对渔家厨房各项管理工作给予充分肯定，顺利通过A级厨房等级的现场评审。

★ 1月15日，由珠海市企业文化协会主办的“2018年珠海市企业思想建设交流会暨协会工作年会”在酒店星韵厅召开，全市240多位企业代表出席。会议总结了改革开放四十周年珠海企业思想政治工作与文化建设经验，表彰了一批先进企业和个人，度假村酒店被授予“改革开放四十周年珠海企业文化建设创新企业奖”荣誉奖牌。

★ 1月15日，度假村酒店参加由珠海市企业文化协会主办的“2018年珠海市企业思想建设交流会暨协会工作年会”。会上，市企业文化协会向度假村酒店董事长李增利同志颁发“改革开放四十周年珠海企业文化建设优秀工作者”荣誉证书。

★ 1月19日，集团公司在圆明新园中心剧场举办了2018年度总结表彰暨2019年迎春联欢晚会。通过54位参演员工的精彩表演，度假村酒店节目《丰碑》荣获晚会节目一等奖。

★ 1月22日，度假村酒店退休职工迎新春茶话会在星韵厅召开，约计100名退休职工参加。会上，公司党支部书记、董事长李增利代表经营班子对酒店2018年经营情况及未来发展进行简要汇报，并对大家致以节日的问候。

★ 1月28日下午，度假村酒店在云海楼召开2019年经营分析暨工作部署会议，主管级以上管理人员共计120余人参会。会上，经营部门及各公司对2019年经营计划、服务质量提升计划进行汇报，李增利董事长对汇报部门/公司进行点评与总结，剖析了问题与不足，明晰了未来发展方向。

★ 1月31日，度假村酒店2018年工作总结表彰大会暨2019年迎春联欢晚会在千禧宫隆重召开，集团党委副书记、纪委书记叶玉宏、集团外部董事及相关领导出席。

★ 本月，中央纪律检查委员会副书记刘峰岩、广东省委副秘书长、接待办主任于敏、原中共中央政治局常委、全国政协主席李瑞环夫妇等入住本酒店。

★ 本月，全国信息方志与数字方志建设工程中国系列名志文化工程工作研讨会暨中国地方志学会专家顾问委员会座谈会在丹青阁开幕。广东省人民政府地方志办公室副主任丘洪松、珠海市人民政府副市长阎武致辞，开幕式由中指办副主任邱新立主持。来自全国地方志系统信息化工作人员、中国系列名志文化工程部分评审专家以及来自中国科学院、中国社会科学院、清华大学、北京大学、首都师范大学等科研机构和高校的专家学者80余人参加开幕式。

2019.2

★ 2月15日，度假村酒店安全办对酒店主楼、珠海渔家、泳池等经营场所进行节后安全大检查。通过对各场所设施设备运行情况的检查，安全办对各部门安全措施落实情况进行现场督促，有效排查了各经营场所的消防安全隐患。

★ 2月19日，正值元宵佳节，珠海度假村酒店适时推出四款元宵晚宴套餐。度假村酒店以节庆品牌提升自身美誉度与口碑度，为酒店在市民心中的品牌印象起到稳定宣传作用。

★ 2月22日，度假村酒店党支部在新行政楼小会议室召开2019年2月份支委会议。会议始终把学习习近平总书记新时期特色社会主义理论和最新重要讲话作为第一议题，围绕如何落实好2018年度组织生活会及民主评议党员工作进行了认真学习与探讨，并做出了具体部署。

★ 2月22日，酒店市场部邀请网络顾问李志彪先生，就如何搜索引擎优化自媒体热点帐号、提高酒店爆光率等方面作了专题培训。课程以逆向思维方式，分析了目前的市场大环境，以实际的案例阐述了创作的差异化和成为热点的技巧。

★ 2月22日，市场营销部派三名销售代表前往广州参加2019广州国际旅游展览会在中国进出口商品交易会，与珠三角各大旅行社、会展公司以主动介绍、递交名片等形式进行互动，寻求合作意向。

★ 2月27日，度假村酒店英式别墅动工清拆，酒店北大门暂时封闭。英式别墅作为酒店首批别墅群落之一，于2019年2月27日完成了它们的历史使命。随着度假村酒店改造提升项目的稳步推进，英式别墅位置将动工新建酒店配套建筑群。未来，适应时代发展的新酒店和商业办公综合体将延续度假村酒店的接待品牌，与九洲湾升级改造相呼应。

★ 本月，香港办事处与香港缤纷游天下签订2019年旅行社合作协议。

★ 本月，与九洲航海文化合作推出客房捆绑帆船体验套票方案，并在酒店官网、微信公众平台，微搏、香山网、今日头条等媒体进行宣传。

★ 本月，全国人大常委会副委员长、全国妇联主席顾秀莲、全国人大常委会副委员长曹建明及其夫人央视主持人王小丫、广东省委书记李希、广东省委常委、秘书长、办公室主任郑雁雄入住本酒店。

★ 本月，珠海市政府在云海楼二楼多功能厅会见加勒比建交国外交部代表团客人。多米尼克外交部部长芙朗辛·巴伦，珠海市委常委、副市长祝青桥出席。

★ 本月，珠海市政府在云海楼二楼多功能厅会见阳江市党政考察团客人。阳江市委书记、市人大常委会主任焦兰生，珠海市委书记、市人大常委会主任郭永航出席。

★ 本月，九洲控股集团与阿玛尼门星集团客人在云海楼二楼多功能厅召开座谈会，九洲控股集团董事长黄鑫出席。

2019.3-2019.4

★ 3月27日，珠海市天志发展置业有限公司董事会客人在云海楼一楼宴会厅用餐。九洲控股集团董事长黄鑫出席。

★ 3月27日，珠海市政府在云海楼二楼多功能厅会见“海洋强国论坛”嘉宾。中国海洋石油集团有限公司，中国科协副主席、院士周守为；珠海市政府副市长张宜生出席。

★ 3月30日，广东省委客人在云海楼一楼宴会厅用餐。广东省委常委叶贞琴;珠海市委书记、市人大常委会主任郭永航；珠海市政府副市长刘嘉文出席。

★ 4月1日,为进一步加强内控管理，降低采购成本，度假村酒店召开采购专题会议，会议由张凤波助理总经理主持，财会部、质监部、餐饮部、采购部业务骨干参加。

★ 4月3日，度假村酒店组织召开安全生产、消防安全专题会议，酒店党支部委员、经营班子成员、各部门负责人参会。会议要求各部门深刻汲取事故教训，坚持严字当头、预防为先，加强营业场所、施工现场的隐患排查治理，开展节前自查自检工作，严格落实假期值班制度，确保清明和五一期间酒店安全生产平稳有序。

★ 4月3日，度假村酒店组织开展了新员工消防实操培训。通过对灭火器、灭火毯操作使用方法、操作标准及动作规范的讲解，要求新员工逐一进行了灭火实操演练。通过演练，增强了员工的安全消防意识，进一步掌握了灭火处理流程，提升了员工在处理突发事件过程中的协调配合能力。

★ 4月5日，珠海市食品药品监督管理局委托广东省食品检疫机构就清明节接待采购的食品进行快速检疫，检验结果均全部合格。当天，吉大食品药品监督所宋所长一行到酒店餐饮场所进行突击检查，对厨房的卫生、食品存放及食品留样登记予以了表扬。

★ 4月8日，珠海市政府在云海楼二楼多功能厅会见美国LNG代表团。美国LNG21集团公司执行董事、法国能源公司前任总裁艾伯特·波普；珠海市政府副市长张宜生出席。

★ 4月9日，九洲控股集团客人在云海楼一楼宴会厅用餐。九洲控股集团常务副总经理金涛出席。

★ 4月10日，度假村酒店召开2019年第一季度经营分析会，李增利董事长主持会议，餐饮部主管级以上人员参加。会议对第一季度营收情况进行汇报，全面剖析了营收下降的原因，并提出应对办法。

★ 4月10日，度假村酒店当值保安员易久程在巡查星光厅车场时，发现一个约三岁左右小男孩被困在一辆小轿车内，孩子一直哭泣并伴有呕吐。易久程当即呼叫当值主管及大堂副理赶到现场，在隔窗安抚小孩的同时设法联系孩子家长，最终孩子顺利被解救出，家长连声致谢。

★ 4月11日，为积极响应国家号召，让深化增值税改革迅速落地，度假村酒店派多名会计及报税人员参加由香洲区税务局举办的深化增值税改革政策培训会，对国家4月1日开始实施的部分税种降低税率进行专题讲解。该项政策的改革，将对酒店月饼产销工作带来一定影响，酒店财务部将认真学习新政策，及时作出相应调整。

★ 4月12日-15日，九洲酒店管理公司组织员工前往开平开展生态拓展训练。此次活动分为两个批次，每个批次为期2天，全员参加了“沙场点兵”和“深山寻宝”等活动。

★ 4月15日，度假村酒店在绿云阁西餐厅推出第四届澳洲谷饲牛扒节，为期75天。本届牛扒美食节以澳洲经典菜系为主，配备品种多样的半自助食品，让顾客无需出国门即可感受生态澳洲、肥美牧场的美食享受。

★ 4月15日-16日，第十七届国际人才交流大会首设珠海，国家科技部党组成员夏鸣九、珠海市副市长阎武、意大利坎帕尼亚新钢铁孵化器副主席Vincenzo Lipardi以及来自俄罗斯、意大利、日本等18个国家和地区的留学生参加了此次会议。度假村酒店作为唯一指定接待单位，上下高度重视，“吃透” 承办方接待需求，行动迅速，成立了专项接待工作领导小组，对房态及设施设备保障、道路交通安排、管家式服务、创新餐饮出品等方面进行强调与部署。

★ 4月17日，珠海市政府在云海楼二楼多功能厅会见国家纳米科学中心客人。国家纳米科学中心主任赵宇亮；珠海市委书记、市人大常委会主任郭永航出席。

★ 4月18日，珠海市政府在云海楼一楼宴会厅宴请台办客人。亲民党主席宋楚瑜；珠海市委书记、市人大常委会主任郭永航；珠海市委常委、统战部部长郭才武出席。

★ 4月20日，珠海特区大酒店组织全体员工分两批赴度假村酒店进行参观学习。李增利董事长亲自接待了大家，并对酒店情况进行介绍，传授管理经验。

★ 4月22日，度假村酒店市场部召开收益管理概要及实际运用专题培训会。会议由市场部高初琴经理主持，对收益管理定义、衡量收益管理成效的标准、产品组合设计和动态价格体系定制的重要性等做了详细讲解。

★ 4月23日，度假村酒店自产自销的明星产品—宫廷雅棕产销工作正式拉开序幕。端午佳节来临之际，酒店推出三款香粽礼盒，既可与家人共享，亦可是馈赠佳品，通过全员营销，为酒店营收创造了新的突破点。

★ 4月25日，珠海市政府在云海楼二楼多功能厅会见澳门联络办考察团客人。澳门中联办副主任姚坚；珠海市政府副市长阎武出席。

★ 4月26日，度假村酒店财务部与餐饮部召开了以“加强内控、提升品质”为主题的沟通会。会议主要就酒店自行开发的宴会预定系统实操、用餐客人自带食材加工收费标准等一系列内控管理问题进行了讨论。

★ 4月26日，度假村酒店组织开展“五一”节前安全大检查，对酒店经营区域、员工宿舍、集团大厦等场所进行消防安全及食品安全专项检查。“五一”期间，酒店将加强村内隐患排查、矛盾排查，落实三级值班制度，全力确保节日期间各项工作顺利开展。

★ 4月27日，度假村酒店客房部组织各分部开展防洪抢险应急救援演练。通过演练,使员工更加熟悉部门的防汛源和防汛点位，进一步提高了全员的应急抢险能力。

★ 4月28日，度假村酒店市场部邀请《今日头条》刘攀副总经理，为酒店网络营销小组成员及销售经理开展了一堂关于抖音玩法及宣传技巧的培训课。

★4月，通过对8625#别墅区园林绿化景观改造升级，充实酒店文化主题客房，策划航天航空主题西式别墅的打造方案等。提高人气，吸引了更多客源，同时为婚纱摄影楼的推广宣传创造了有利条件。

★ 4月，度假村与珠江客运洽谈合作，在香港市场推出客房与香港往返船票及景点的捆绑套票，进一步开展香港业务市场。

2019.5

★ 5月3日，继绿云阁西餐厅第四届澳洲谷饲牛扒节的推出，度假村酒店高颜值“网红甜品” 应运而生。新推出的免费半自助甜品取自健康的原材料，造型精致、吸人眼球,其逼真程度堪称精品。通过几款高颜值“网红” 甜品的推出，利用网红经济热度，激发消费潜力，对提高酒店经济、聚拢人气，提升品牌形象发挥较好作用。

★ 5月5日，“五一”期间，酒店平均房价、入住率及开房数同比去年均有提升，特别是网络订房，2号单日订房量达到200间/晚，创历史新高，“五一”黄金周客房的成功营销为酒店经营管理提供了宝贵的经验。

★ 5月7日，为进一步推广酒店的微信公众号，吸引会员，在集团及酒店微信公众号平台推出“我为度假村酒店520秒杀活动代言，赢取爱心别墅”的粉丝裂变活动，通过分享个性海报给身边的小伙伴助力增加粉丝量，提高西式别墅市场关注度和扩大宣传推广效果。

★ 5月9日，度假村酒店与航展渊源深厚，不仅是第三、四、五届航展接待独家冠名酒店，更是连续十二届参与航展的服务与接待工作。酒店以此为契机，对航天英雄杨利伟少将等曾下榻过的西式别墅进行布置，打造“中国航天员别墅文化客房”，并于5月正式投入使用。文化客房的布置，为酒店营收创造新的经济增长点，为吸引客源、宣传酒店品牌和文化内涵起到很好的促进作用。

★ 5月10日，度假村酒店安全办组织前厅部开展消防演练，对熟练掌握灭火器及水带使用方法进行现场教学。通过演练，提升了员工对突发火灾的应变、逃生技能，强化人员及财产疏散流程，为酒店安全生产奠定夯实基础。

★ 5月10日， 度假村酒店在星光厅举行以“走进新时代、共筑企业梦”为主题的演讲比赛。18位参赛职工声情并茂，各显风采，用质朴的语言，倾情演绎自己的梦想与对酒店的蓝图愿景。通过比赛，展现了度假村人朝气蓬勃的精神风貌，弘扬了自尊、自强、自信的企业精神。

★ 5月9日，为认真贯彻落实上级党委《关于组织市国资系统党员开展考学的通知》精神，度假村酒店党支部高度重视，切实做好党建立行立改学考工作。公司党支部书记、董事长李增利同志带领全体党员反复学习，通过考学测试，合格率100%，优秀率97.62%，达到了预期效果。

★ 5月13日，市委常委、副书记赵建国带领市委副秘书长刘新强、市国资委党委书记周凯、市委组织部副部长张华等到度假村酒店开展党建工作调研，九洲集团党委书记、董事长黄鑫，党委副书记、董事、总经理金涛及集团党委班子成员陪同。

★ 5月15日，度假村酒店参加珠海市“双拥在基层”暨军民共建签约仪式。张凤波助理总经理代表酒店在珠海市警备区3楼会议室与珠海市执勤一中队共同签署军民共建协议书，对思想道德共建、科学文化共建、秩序环境共建方面以及相应的共建措施达成协议。

★ 5月16日， 5月16日下午，“聚势•智擎”2019巨量•引擎营销服务品牌在中山艾美酒店举行城市品牌营销解读分享会。度假村店派员参加，与现场200余名企业品牌代表共同探索城市营销新机遇。

★ 5月17日，珠海市全面推行河长制湖长制工作2018年度考核汇报会在云海楼二楼多功能厅召开。珠海市副市长张宜生；珠海市政府副秘书长周锡川出席。

★ 5月17日，酒店开展中西餐宴会服务交叉培训，各部门约74人参加。餐饮部委派管理人员就仪容仪表规范、宴会服务操作流程及注意事项进行详细讲解，通过现场演示，参培员工积极参与、反复练习，做到服务的规范化、标准化。随着交叉培训的深入化、常态化开展，在促使酒店服务质量稳步提升的同时也有效缓解了用人压力，更为员工全员创业提供了良好平台。

★ 5月19日，度假村酒店在游泳池开展防溺水救生演练活动。在医务人员的专业指导下对溺水呼救、救生员跳水抢救、控水、心肺复苏等进行现场演练培训。通过演练，提高了员工的实际操作技能和急救技巧，达到了以演代训的良好效果。

★ 5月20日，度假村酒店对2019年月饼馅料以及生产物资供应商进行公开招标, 在公司领导及专项小组的共同讨论、综合对比、严格把关下，以保障产品质量为前提，有效降低了采购成本，同比去年下降约25万元，为酒店全年利润指标的完成奠定了良好基础。

★ 5月20日，度假村酒店泳池当值主管崔志端在1号岗缓冲区,发现住客杨铭仪老人游泳时轻度溺水。崔主管第一时间抢救客人上岸，认真做检查、安抚客人，确认其平安无虞。崔主管强烈的责任心及专业的救生能力，得到客人的高度认可和连声致谢。 安全无小事，关乎宾客安全的任何事情，就是度假村人的头等大事。酒店将狠抓安全管理，保障并提升服务质量，切实做到“让客人满意、让客人惊喜、让客人感动”。

★ 5月23日，李增利董事长召集餐饮、前厅、客房、人力资源等部门管理人员召开提升服务质量专题研讨会。会上，各部门就服务质量现状及相关问题进行反馈与研讨。李增利董事长指出，各部门对酒店服务概念的定义要有更深层次的理解和认识，并对新形势下如何提升服务质量提出更高的要求和解决方案。

★ 5月24日，度假村酒店派员参加由珠海市会展旅游业协会举办的《展会知识产权保护、维权及应对措施》培训讲座。讲座对会展工作中常见的知识产权问题、如何维护自身技术和品牌、展会知识产权纠纷应对策略及处理流程等进行分析和讲解。

★ 5月24日，市国资委在野狸岛活动中心举办了“筑梦新时代 、文艺新风尚”花艺比赛。度假村酒店高度重视，精心选派黄泽彬等四位骨干，代表九洲集团参赛。通过积极研讨，多概念制定设计方案，以精致、美观花艺盆景创造视觉盛宴，在57组参赛队伍中脱颖而出，荣获三等奖的好成绩，展现了九洲员工热爱生活、崇尚美好的精神风貌。

★ 5月25日，度假村酒店网球场以“35周年店庆”为主题，相约网球爱好者举办了一场网球联谊赛，共计4支参赛队，40余人参加，球场上球友们默契配合、挥洒汗水，一片积极向上、热烈的景象。活动的开展，为球队们提供了一个相互交流的平台，增强了客人与酒店的情感与认知，提高了酒店网球品牌的社会效益。此次活动得到客人的高度好评，为酒店35周年店庆活动的开展拉开了序幕。

★ 5月31日，度假村酒店邀请市应急救援队专家对安全管理部骨干员工进行专业的消防救援装备使用培训。本次培训针对正压式空气呼吸器的使用方法、操作流程及使用过程中的注意事项进行讲解和演练。

★ 5月，特邀羊晚美食记者采访撰写西餐澳洲牛扒美食节报导并成功上刊。

★ 5月，第七届全国城乡规划实施学术研讨会暨2019年中国城市规划学会城乡规划实施学术委员会年会在珠海度假村成功召开。本次会议由中国城市规划学会主办，中国城市规划学会城乡规划实施学术委员会、珠海市自然资源局、珠海市规划设计研究院联合承办，中国人民大学城乡发展规划与管理研究中心、珠海市规划勘察设计行业协会协办，学会实施学委会委员及来自全国各地科研机构、规划设计单位、规划管理机构及高等院校的200余位专家和学者参加了本次大会。

★ 5月29 -31日，李增利董事长分别召集一线、二线部门员工代表进行了一次紧紧围绕如何更好的提升服务质量为主线的恳谈会。会上，各部门代表畅所欲言、各抒己见，对酒店服务质量、经营管理、未来发展等方面献言建策。公司领导用心倾听，认真归纳总结，对员工反馈问题进行解答，气氛融洽，为提升酒店服务质量，加强内部管理指明了方向。

2019.6

★ 5月29日—6月14日，酒店共派5位餐饮管理人员进校授课，取得了很好的教学效果，得到院校师生一致好评。近年来，酒店深入开展校企合作，以学生的发展需要为导向，与院校携手同行，培养真正符合企业需求、强化个人技能的职业人才，牢固关系、共促发展。

★ 5月31日，珠海度假村酒店共建校园实训室挂牌启用仪式在茂名职业技术学院举行。自2014年7月开始至今，度假村酒店和茂名职业技术学院开展校企合作已达五年时间。2018年6月，茂职院以专项订单班培养方式，共建了“酒店管理专业度假村高端接待订单班”，目前共计近150名同学进入酒店开展顶岗实习，同时度假村酒店茂名职业学院校园实训室也应运而生。

★ 6月1日，度假村酒店绿云阁西餐厅举办了一场亲子DIY蛋糕派对，50多个家庭欢聚一堂。派对由专业的糕点师傅现场指导，小朋友与家长共同参与制作蛋糕、品尝蛋糕，共享西餐厅美食，现场气氛活跃，弥漫着欢声笑语。“六一”DIY派对的成功举办，为有效拉动西餐厅营销提供了宝贵经验，也对酒店集聚人气，餐饮品牌宣传起到了良好作用。

★ 6月1日，由酒店副总经理张浩辉带队，协同九洲边防检查站相关领导对泳池进行专项检查。检查站对酒店三年全面规范的管理水平予以高度认可，并表达了长期合作的意愿。边检泳池项目的成功输出，使酒店管理模式得到外化，为康乐项目的外延式经营提供了宝贵经验，在提高酒店社会品牌价值的同时创造了良好的经济效益。

★ 6月5日，酒店与携程、美团和深圳捷旅合作推出淡季西式别墅每天限量特价抢购活动，通过线上抢购的形式提高别墅入住率。同时，针对员工生日，在线下推出生日当月享受666元/栋的福利。

★ 6月6日，度假村酒店围绕“名店·名师·名菜”为主题，召开“食”文化演讲比赛动员会，李增利董事长出席会议。“食”文化的打造，主要以各餐饮场所的主菜系及招牌菜为主体，通过文章或故事讲述的形式对菜品赋予文化内涵。

★ 6月6日，以真诚之心,行信义之事，诚信是市场经济的灵魂，是企业一张真正的金质名片。度假村酒店连续十三年（2006—2018）荣膺“广东省诚信示范企业” 称号。

★ 6月11日，度假村酒店对新酒店工地施工人员开展月度安全培训，酒店安全部派专员就灭火器材的使用方法对施工人员做了全面的讲解及实操培训。培训现场，赵建均总经理引导全体员工要牢固树立“防风险、除隐患、遏事故”的意识，并对施工现场的安全管理工作提出了更严格要求，强调施工人员务必尊章守规，做到文明施工、安全施工。

★ 6月12日， 度假村酒店召开支部党员扩大会议，酒店党支部委员、经营班子成员、正式党员、预备党员、发展对象、党外监督员以及中层管理人员参加会议。会上，传达学习了习近平总书记在“不忘初心、牢记使命”主题教育和纪念“五四”运动100周年的讲话精神，对即将开展的“不忘初心、牢记使命”主题教育活动进行了动员部署。

★ 6月14日，度假村酒店邀请香洲区吉大市场监督管理所所长宋杰为酒店员工进行食品安全专项培训。酒店管理层及员工积极参与，共计318人参加。

★ 6月14日，度假村酒店邀请珠海市消防支队香洲区大队指导员曾键林在星光会议厅开展消防知识培训，除当值人员外，300余人参加。

★ 6月14号，为加深酒店员工和客户对酒店建设和未来远景规划的理解，本月通过酒店微信公众号推出“未来已来，美好蓝图徐徐开启”的微文，宣传酒店美好前景。

★ 6月17日-20日，经与羊城晚报媒体合作，对酒店部分高层和中层领导进行现场采访，通过羊晚十期上刊宣传，深度阐释度假村酒店“服务无止境、真情到永远”的口号和理念，提高酒店品牌声誉。

★ 6月18日，度假村酒店绿云阁西餐厅适时推出西冷牛扒“6.18” 年中大促。从管理人员到员工，全员上下积极参与，将酒店特色产品集中宣传，市场反响热烈，经过短短13个小时限时抢购，共销售牛扒638份。

★ 6月19日，由卢斌副总经理主持召开了筹备工作小组专题会，为推进酒店35周年庆典宣传及新酒店开业筹备工作顺利开展提出了意见与建议，同时对小组下阶段工作进行了全面部署。

★ 6月20日，酒店组织开展“安全生产月”消防应急演练活动，公司管理人员、员工共计约130余人参加。演练模拟员工饭堂因操作不慎引发火情，酒店立即启动火灾应急预案，经过疏散、灭火救援，现场搜救伤员等一系列措施后，情况得到控制，村内恢复正常秩序。

★ 6月20日， 度假村酒店对合作单位--九洲出入境边防检查站泳池进行了一次专项救生演练。结合日常案例，分别对市民轻度、中度、重度呛水三种情况进行施救上岸，并进行检查安抚、心肺复苏等施救专业操演，极具时效性和可操作性。

★ 6月20日，珠海市第五届厨艺观摩大会” 在度假村酒店千禧宫举行。此次观摩大会阵容鼎盛，现场500多位参展选手和来宾，100多道充满创意的厨艺作品精美绝伦，体现了选手们的专业技能，展现了美食文化的博大精深。度假村酒店作品在大会中脱颖而出，荣膺“珠海金牌酒店” 称号。

★ 6月20日 ，度假村洗涤公司派员前往广州宾馆参加由广东省洗染行业协会 、广东酒店行业协会等联合举办的“全省酒店布草洗涤技术和规范管理培训班”。来自广东各地酒店、温泉及香港知名大型洗涤企业在内的80多位洗衣经理和技术骨干参加此次培训。

★ 6月21日，度假村酒店与DBUB 公司在新行政中心一楼会议室就餐饮经营、管理及合作方式开展宣讲会。DBUB 公司是一家专门提供餐饮升级技术服务的服务商，会上，DBUB公司就拟与酒店餐饮合作项目及提案进行细化和讲解，酒店经营班子成员及相关部门负责人参会。

★ 6月21日，度假村酒店收到来自暨南大学智能科学与工程学院的感谢信。信中表示， 5月29—30日，暨南大学CIRP IPSS会议于珠海度假村酒店隆重召开，参会外宾多达70人次，酒店在前台办理入住及退房时高效服务，井然有序；会议及用餐接待用心服务，出品佳；会议过程整体顺利，服务到位，并对酒店相关负责人的业务能力、英语水平、沟通协调能力等方面予充分的肯定，表示期待下次合作。

★ 6月22日，珠港澳侨界“喜迎中华人民共和国成立七十周年暨珠海市印尼归侨侨友会成立三十周年庆祝大会” 在珠海度假村酒店举行。本次接待归侨侨眷、各地嘉宾近600人，接待结束后，收到珠海市印尼归侨乔友会的感谢信。

★ 6月27日，度假村酒店在天海楼开展了突发断电应急演练。演练假设天海楼电网突发停电，面对突发情况，当值人员立即启动发电机，对各区域的供电异常情况逐一排查，迅速恢复供电，随后并对天海楼用电设施设备进行全面的检查和复位。

★ 6月29日，度假村酒店参加由珠海市市场监管局主办，香洲区市场监管局协办、珠海市食品安全协会承办的“珠海情·食安心”食品安全徒步宣传活动。活动在野狸岛举行，市场监管部门、食品生产经营单位、行业协会以及市民朋友400余人参与活动。

★ 6月，九洲酒店管理公司于本月起开展系列安全生产活动。北京幸福城酒店召开全面的消防专题讲座及进行全员消防逃生演习；前山项目对设施设备安全检查、检修；九洲港大厦地库进出口走火通道封堵练习；高速客轮项目开展理论加实操消防培训等。通过各项活动的开展，最大限度排查安全隐患，遏制事故的发生，做到“防风险、除隐患、遏事故”，促进各项目点安全生产总体形势稳定。

★ 6月，度假村酒店为进一步提升园区环境，对别墅区多处园林景观进行改造升级。改造以因地制宜，科学搭配为中心思想，使景观更具艺术性、趣味性及观赏性，营造更加舒适、温馨的生活气息。别墅区园林景观的改造升级，不仅提升了酒店档次，彰显“花园城市中的花园，都市里宁静的港湾”的独特风采。

★6月，酒店坚持“以人为本”为更好的给职工创造良好的生活环境，度假村酒店对员工宿舍进行改造升级。在继加装热水器及更换消防管后，公司又对宿舍5至13层房间、2至15层洗手间进行翻新、四楼家属房加装防盗网，并对残旧的办公桌、衣柜等家私，枕头、床垫等日用品进行更换，提升了员工的幸福感和归属感。

2019.7

★ 6月24日—7月1日，为庆祝中国共产党建党98周年，根据中央和省市委及上级党委的有关要求，度假村酒店党支部分两批次组织在职党员、中层以上管理人员前往革命老区贵州遵义，开展 “不忘初心，牢记使命”理想信念主题教育活动。期间，举行了培训班开学典礼和授班旗仪式，学习了遵义会议伟大精神，在红军山烈士陵园、娄山关遗址、红军四渡赤水陈列馆等地开展体验式教学，接受红色之旅的洗礼。

★ 7月1日，九洲控股集团庆祝建党98周年暨七一表彰大会隆重召开。会上，度假村酒店党支部获得“先进基层党组织”、李增利同志获得“优秀党支部（总支）书记”、张凤波同志获得“优秀党务工作者”、赵建军等6位同志获得“优秀共产党员” 称号。

★ 7月1日，度假村酒店对市场营销业务骨干开展了一场提升服务意识和服务理念的培训课。课程由市场部高初琴经理主讲，首先对“服务”进行了字义上的讲解，再从实践经验中引申出“服务意识”的现实含义，分析了顾客服务的等级，阐述了服务附加价值和增值服务的重要性。

★ 7月3日，度假村酒店召开2019年上半年安全生产工作会议 。会上，安全管理部通报了近期省、市发生的严重安全事故及安全生产月活动开展情况。赵建均总经理对上半年安全生产工作进行总结，并对下半年安全生产工作提出要求。随后，李增利董事长对下半年安全工作作出重要指示和部署，要求各部门、各级员工以“守初心、担使命、找差距、抓落实”为中心，本着“宁做过，不做少”的原则，认真落实“一岗双责、党政同责”，牢记安全工作无小事，健全安全管理制度，加大培训力度和宣传教育活动，为下半年酒店正常运行、各项工作的顺利开展保驾护航。

★ 7月3日，九洲物业管理公司自成立以来坚持诚信经营，严格履行合同约定，注重信用体系建设。经珠海市市场监督管理局评审，物管公司荣获“2018年度广东省守合同重信用企业”称号。荣誉的获得，是对公司诚信经营的肯定，进一步树立了良好的企业形象，增强了市场竞争力。

★ 7月11日，集团财务会计部总经理雷伟携副总经理、财务经理等一行莅临度假村酒店进行基层走访，与酒店财务经理、主管及员工代表进行了亲切会谈。相关人员向集团财务领导汇报了目前酒店的财务工作现状，并提出合理化建议。财务总经理雷伟对酒店的财务工作表示肯定，同时强调，财务人员应坚守底线，严格遵守财经纪律和各项规章制度，加强骨干队伍的培养，提升专业能力，充分发挥好财务职能，助力企业可持续发展。

★ 7月11日，度假村酒店在丽晶宫召开2019年上半年经营分析暨工作部署会，公司董事、监事、领导班子以及主管级以上员工约150人参加了会议。会议全面梳理、总结了酒店及各子公司上半年经营管理情况，展示了工作亮点，分析了存在问题，提出了下半年工作思路。公司董事桂克、赵国坚，监事史奕对酒店上半年所取得的成绩表示肯定与祝贺，分别提出了下半年工作开展需注意的细节及要求。

★ 7月14日，度假村酒店在水晶宫召开实习生见面会，95名餐饮部实习生参加。会上，餐饮部总监黄国娟简要介绍了酒店及产品概况，2018年优秀实习生吕荣欣现场分享了实习经历。酒店党支部书记、董事长李增利，副总经理卢斌莅临现，对实习生的加入表示热烈欢迎，并亲切的与实习生进行面对面的交流。

★ 7月14日，度假村酒店户外泳池正式停止营业，圆满完成其历史使命。泳池自2000年建成投入使用，开业至今已有19年的历史，被评定为珠海市A级泳池，广受客户及社会各界喜爱，为酒店经营发展增添了绚丽的光彩。

★ 7月15日， 度假村酒店主楼“保开业奋战100天”战役指挥部在行政中心一楼会议室召开首次会议。战役指挥部总指挥黄鑫，副总指挥金涛、叶玉宏，指挥部全体成员出席会议。会议明确了指挥部例会机制，分析了现阶段工程存在的问题，强调了施工原则，并对各主体单位工作进行具体部署，要求各项目主体落实责任、互相配合，及时汇报进展情况，全力以赴保障珠海度假村新酒店按期开业。

★ 7月15日，在建党98周年之际，度假村酒店党支部再获殊荣，继获得集团公司“2018年度先进基层党组织”等系列荣誉称号外，再次荣获市国资委颁发的“2018年度先进党组织”称号，党支部书记李增利同志被评为“优秀党务工作者”。

★ 7月17日，度假村酒店班子领导参加九洲控股集团2019上半年运营分析会议。

★ 7月18日，度假村酒店继续推出“7.18”暑期早茶大礼包活动。活动在酒店微信商城提前3天推广预售，酒店上下积极参与，从18日中午11点至下午18:30，历时7个多小时的狂热抢购，500份套餐全部提前售罄。

★ 7月20-21日，九洲邮轮与度假村酒店强强联手，举办“湾仔邀达人深度游”活动。在全国40多位旅游达人中，特邀广州、深圳、南昌、哈尔滨等地知名达人携带家属参加，乘豪华邮轮观赏珠澳海湾游，近距离接触港珠澳大桥，深度体验度假村酒店西式别墅和特色早午茶，两天一晚的活动，取得圆满实效。

★ 7月22日，度假村酒店召开关于珠海度假村酒店改造提升项目（一期）新建酒店、康体中心“保开业奋战 100 天”沟通会，会议明确了度假村酒店、九洲置业各自的责任和共同目标。九洲置业全力负责设计院、国基、风景园林、监理等单位的工作；度假村全力负责新酒店精装修工作；两家公司“分工不分家”，同舟共济、勇于担当，坚决打好“保开业奋战 100天”一战。

★ 7月23日，度假村酒店组织市场部业务骨干、网络营销小组成员开展贴身管家专项培训。酒店市场部经理高初琴对贴身管家服务的定义和职能展开解析，明确了服务对象、工作流程及服务标准等。通过培训，使员工正确定位贴身管家角色，使酒店一站式、精细化服务更加专业化，最大限度地满足了贵宾需求，同时为新酒店目标客户的拓展树立了信心。

★ 7月24日，度假村酒店开展食品安全知识考核，饭堂全体员工参加。考核涵盖食品原料烹饪加工、餐用器具摆放及使用、环境卫生清洁标准落实等方面。通过理论与实践的结合，加深了员工对食品安全的认知，强化了“操作有序，服务有责”的工作意识 ，为酒店创造一个健康、安全的用餐环境奠定良好基础。

★ 7月25日，度假村酒店组织召开7月安全例会，安全分管领导及各部门安全员参加会议。会议对国内近期发生的安全事故进行通报，分析事故发生原因，要求各部门引以为戒，全面强化安全生产源头治理能力，切实遏制违规操作行为，夯实安全管理基础，有效预防安全事故的发生。

★ 7月20 -26日，九洲酒店管理公司开展系列安全防范工作。前山项目开展安全卫生综合大检查；航海项目开展海面浮桥板上套船训练及新办公楼防台风演练；九洲港大厦开展车辆指挥、地库封堵训练等。酒管公司坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产管理工作方针，将安全工作的重点放在事故预防体系建设上。通过各项活动的开展，采取有效预防措施，保障安全生产总体形势平稳。

★ 7月28日， 度假村酒店月饼生产销售工作正式拉开序幕。 “宫廷雅月”传承经典，延续文化，二十余载经久不衰，深受大众认可和喜爱，在进行卫生清洁、操作规范、安全生产、考勤制度等一系列的培训工作后，月饼工以良好的精神面貌投入到生产工作中。月饼产销工作是酒店经营的重头戏，对年度任务指标的完成意义重大，今年计划生产销售月饼22万盒，全体员工正积极投身于销售工作中。

★ 7月30日 ，度假村酒店获珠海市菜篮子公司“消费扶贫 感恩有您”奖牌，多年来，度假村酒店积极响应市委市政府号召和集团公司的倡议，大量订购对口扶贫地区的农副产品，支持农副产品走进珠海市场，促进两地合作。

★ 7月30日，度假村新酒店项目工作组及酒店相关管理人员召开了关于人工湖周边道路修复及绿化改造方案的专题讨论会议，确定了人工湖周边道路设施提升、建筑物拆除及园林修复美化等事宜。

★ 7月31日，度假村酒店在新行政中心会议室召开庆祝八一建军节退役军人茶话会，公司党支部书记、董事长李增利，总经理赵建均，副总经理、工会主席卢斌出席，酒店全体在职退役军人参加了会议。在八一建军节来临之际，会议首先向各位退役军人致以节日的问候，其后，大家纷纷回忆军旅过往，畅谈自己对当兵的感受，氛围轻松和谐。

★ 7月31日，度假村酒店开展了一场心肺复苏医疗急救知识专题培训。通过酒店医务室医生对如何判断心肺复苏病情的生动讲解及现场演示，员工掌握了心肺复苏急救知识点和操作方法，进一步提升了面对突发状况的应变、应急能力，保障了酒店的安全生产。

2019.8

★ 7月31日，珠海度假村酒店在千禧宫举行“餐饮自助餐创意摆台比赛”，此项比赛是融创意理念与实操技能于一体的综合类、全方位考核。4组参赛选手在限定时间内倾情展示“珠海度假村欢迎您”、“爱马仕情怀”、“扇之韵”、“花之恋”等创意台型，作品新颖独特，充分展现了极具时代的艺术美感。

★ 8月1日，度假村酒店工会主席、副总经理卢斌一行5人代表公司到珠海武警支队第一中队进行慰问。卢副总首先代表度假村酒店全体员工向官兵致以节日的祝福和深情的问候，表达了对武警官兵一直以来维护社会稳定，保护人民群众安居乐业，支持地方建设所做的有力保障和突出贡献的深深敬意。

★8月1日，为充分盘活酒店人力资源，缓解营业部门用人压力，在确保酒店服务水平稳步提升的前提下，公司实施帮房帮餐员考证上岗制。经过自愿报名、统一培训考核，第一期帮房员、帮餐员共有26人考核通过并获证。

★ 8月2日，度假村酒店开展防台风演练，共55人参加。演练对台风预警级别、预警图标、预警标准等知识进行宣讲普及，对防御小组进行了岗位分工，检验了防风应急物资齐备情况。

★ 8月4日，度假村酒店北大门正式开通，标志着度假村酒店（一期）改造提升项目迈出了胜利的关键一步。

★8月6日上午，度假村酒店与珠控集团、九洲置业相关人员就酒店物品清单及招采事宜进行了沟通、交底；下午，与恒安集团沟通确认布草参数、种类等事宜；与德晟设计院就固装家具设计施工及客房物品摆放事宜进行沟通。

★8月7日下午，与九洲置业、珠控集团相关人员前往珠海市椿海科技有限公司、珠海市葵峰酒店用品有限公司考察酒店用品，并就酒店用品选型、设计、送样等进行沟通。

★ 8月8日，为进一步拓宽客源市场，度假村酒店对销售人员开展客户关怀理念培训，由销售经理杨晓君主讲。杨经理通过分享个人亲身感受，倡导大家在服务过程中要细心观察，了解客户所需，为客提供增值服务，增加与客户的粘合度。

★8月8日，召开室外泛光照明工程图纸会审及大堂旋转门图纸对接协调会，解决图纸与实际不符及反映不清的问题，汇总相关图审，择期会签。

★ 8月9日，度假村酒店在千禧宫举办第四届餐饮厨艺技能大赛。本次比赛共有52名厨师参赛，特邀市一职校6名专家老师担任评委。

★ 8月9日，进行新酒店11、13层客房地面隔音垫及地面找平层的施工；钢结构旋转梯焊缝整改已完成，旋转梯的扶手工程正在施工中。

★ 8月9日， 经济日报响应中宣部“壮丽七十年”的倡导，为庆祝建国七十周年在全国发起了“70佳70人跨国公司领袖荣誉访谈录”，度假村作为中国改革开放四十周年旅游饭店业民族品牌的杰出代表荣幸入选，经济日报记者专程从北京来到酒店采访李增利董事长。

★8月12日，九控集团黄鑫董事长、金涛总经理带领“保开业奋战100天”战役指挥部成员前往新酒店工地现场考察施工进度情况。

★8月13日，大堂旋转门中标单位—珠海亚莱建材科技有限公司提交了深化图紙及门金属色板，酒店已研究确认门型规格参数，金属色板待设计师确认。

★ 8月14日，度假村洗涤公司翠湖香山洗衣店隆重开业。度假村酒店经营班子、九控地产有关领导以及翠湖香山多位业主一起参与见证了开业仪式，李增利董事长和陈萍董事长分别致辞，对翠湖香山洗衣店的开业表示热烈祝贺。

★ 8月14日-16日，在度假村酒店举行由中国医药生物协会主办的第三届中国生物诊断高峰论谈坛会。为确保会议接待顺利进行，实现部门间紧密沟通，服务无缝对接， 8月13日上午，度假村酒店对市场部、前厅部、客房部、餐饮部等经营部门负责人及业务骨干召开会议接待前沟通会。

★ 8月15日，参加携程推出的“99酒店节”促销活动，推出了西式别墅999元每天限量秒杀。

★ 8月16日，九洲酒店管理公司、物管公司相关领导冒着似火的骄阳赴基层慰问各项目一线员工。走访期间认真听取各项目的工作情况汇报，了解了员工们的工作条件和生活环境，并送去了防暑降温清凉饮品、水果、药品等，深受员工欢迎，鼓舞了士气。

★ 8月16日，度假村酒店工会在星光会议中心星际厅组织全体党员、工会会员职工观看了以扶贫英模郭建南真实事迹改编的电影《南哥》，本次观影人数约200人，员工们纷纷表示，《南哥》这部电影融思想性与教育性为一体，具有深刻的教育意义。

★8月16日、8月23日，在羊城晚报成功报导两期关于酒店35周年店庆撰写系列文章，同时在珠江晚报发布。

★ 8月19日，林芝文化旅游发展公司书记、董事长王清建与九洲控股集团党委书记、董事长黄鑫在云海楼二楼会议室签订了合作意向书，珠海市国资委主任李从山，九洲集团党委副书记、总经理金涛及副总经理李文军、李鸿斌等出席签约仪式。

★8月22日上午，召集大堂旋转门施工单位、德晟设计院、总包幕墙分包单位（兴业公司）、国基公司、监理、甲方到酒店正门现场对幕墙拆改、装修界面收口、旋转门施工范围进行沟通协调，为下一步实际施工加快进度打好基础

★8月22日，度假村洗涤公司、工程部及采购部门人员前往佛山高明花园酒店洗衣工厂考察，确认采购设备相关技术参数。

★8月23日，度假村与九洲置业、招标代理单位就新酒店开办物品招采事宜再次进行专题沟通，并提交更新后的招采清单及供应商名录给九洲置业，由置业组织开展市场询价及招标工作。

★ 8月24-27日，度假村酒店5名员工参加了由珠海市第一中等职业学校开展的为期4天的咖啡特调培训班，本次培训内容包括手冲咖啡、意式花式咖啡和时尚饮品，两位老师扎实的专业知识、精湛技术和丰富实践经验使学员们受益匪浅，收获满满。

★8月25日，与九洲置业沟通新酒店开业所需电脑系统配套硬件采购事宜。

★ 8月28日，度假村酒店召开迎接对口扶贫地区怒江酒店同行人员座谈会, 董事长李增利，副总经理卢斌、张浩辉等领导出席会议。

★ 8月28日，度假村酒店召开月度安全生产例会。会议传达、学习了集团安全生产工作会议及近期安全生产文件精神，对下一步的安全生产工作进行安排、部署。

★ 8月29日，度假村酒店为期半年的“大练兵、大考核”活动圆满结束。考核分为“技能实操比赛”和“酒店业务综合知识考核”两大模块，共计16个项目，其中，理论考试人数624人，日常内训达3921人次，在酒店内掀起一股“比、学、赶、帮、超”的热潮，营造“人人争当技术能手”的良好氛围。

★8月30日，经度假村酒店党支部、经营班子研究决定，值此中秋佳节来临之际特向西藏米林农场职工捐赠120盒自产自销的中秋月饼，送去深深的祝福与爱心。

★ 8月30日，由香洲区政府主办的2019年“香洲工匠”技能大赛之绿化工竞赛在香洲区海天公园圆满落幕。度假村酒店园艺部员工潘坤城脱颖而出，荣获比赛第一名,授予“香洲工匠”称号，同时被纳入香洲区“香山人才”计划，是酒店行业唯一获此殊荣的个人。

★8月，度假村酒店在工程项目的影响下不畏困难、砥砺前行，不断提高服务软实力。通过持续性、常态化的开展各项服务质量提升活动，培养员工在服务期间做到心诚、眼尖、口灵、脚勤、手快，通过个性优质的服务，一次又一次赢得了客人对酒店的认可。

2019.9

★ 3-9月，开展了为期半年的“大练兵、大考核”活动。考核分为“技能实操比赛”和“酒店业务综合知识考核”两大模块，共计16个项目，其中，理论考试人数624人，日常内训达3921人次。

★9月1日，珠海度假村洗涤有限公司与珠海市廉政管理中心签订了布草批量洗涤合同。

★ 9月2日，与德晟建筑设计院朱院长及结构、建筑专业沟通康体中心三楼泳池底施工方案。

★ 9月3日，度假村酒店与九洲置业就新酒店采购物品招标控制价进行了讨论。

★ 9月4日，度假村酒店与九洲控股、珠海控股、九洲置业、招标代理单位相关人员就新酒店灯饰、床垫等采购项目的招标文件进行了集体审核。

★ 9月4日，为庆祝新中国成立70周年，驻京办事处与综合管理司在江西大厦主办了“驻京办事处服务技能竞赛”。北京幸福城酒店员工孙士香在中式铺床比赛中荣获优秀奖。

★ 9月4日，度假村酒店荣获由广东省扶贫开发领导小组颁发的“2018年度广东扶贫济困红棉杯”铜杯。

★9月5日，度假村酒店与九洲置业、佛山市日昌家具有限公司就新酒店家具深化设计、制作及供货期限等进行沟通并提出要求。

★9月5日，李增利董事长组织召开了新酒店经营管理专题会议，要求各部门积极行动起来，对标品牌酒店，在服务质量、标准制定方面做到紧跟、超越，加紧速度推进相关工作。

★ 9月5、6日，九洲酒店管理公司、九洲物业管理公司相关负责人前往广州第一太平戴维斯及仲量联行公司，就服务管理的物管项目进行参观交流。

★ 9月6日，对新酒店客房、餐饮物品采购预算提出初审意见。

★ 9月6日，张浩辉副总经理召集餐饮、前厅、客房、人力部管理人员，就服务质量提升工作召开专题研讨会。

★ 9月7日，与九洲置业设计、成本、工程部，监理、总包施工单位等成员现场讨论确定康体中心篮球场屋面网球场施工方案及工作界面。

★ 9月8日，度假村酒店与九洲置业召集新酒店各参建单位、甲方及监理对现场已施工完成区域，进行复检。

★ 9月9日，度假村酒店召集市场部业务骨干召开暑期工作经营分析会，会议由销售经理谢文静主持。

★ 9月9日，对施工单位（国基及建粤公司）员工宿舍进行消防安全专项检查。

★ 9月9日，发布了新酒店床垫、灯具、电视机、活动地毯等项目的招标公告并向九洲置业提供了宿舍、饭堂、消防制服供应商名录供参考。

★9月10日，赵建均总经理带队组织开展节前安全卫生大检查。此次检查涵盖酒店各经营场所、工地、员工宿舍、外租单位等，要求各区域加强隐患排查和整治力度，特别是重点接待场所设施特备保养、运行情况和操作流程的检查等。

★ 9月10日，在珠海市第一中等职业学校教师节表彰大会上，度假村酒店荣获 “最佳合作企业”称号。

★ 9月10日，赵建均总经理、张浩辉副总经理带领相关部门负责人到酒店经营区域进行了全面的中秋节前大检查。

★ 9月11日，银胜科技会议顺利结束，350余间客房同时退房，洗涤公司面临着巨大压力，度假村酒店11名党员与积极分子齐赴洗涤公司开展义务劳动。

★ 9月11日，新酒店采招小组赴东莞、深圳考察材料生产情况。

★ 9月12日，新酒店项目组赴广州花都考察 “气浮隔油池”设备，目前己完成80%，余下附属及电控系统待装。

★ 9月12日，度假村洗涤公司前往北京师范大学、北京理工大学珠海校区进行业务宣传，在校师生凭教师资格证或学生证即可免费领取1张特价洗护券，以超低的价格就可享受到五星级专业的洗护服务。

★ 9月12日，建粤、国基、监理、设计、九洲置业及度假村酒店共同对康体中心装修项目进行初步验收，针对存在的问题，要求施工单位在9月25日前全部跟进完成，保障具备正式验收的条件。

★ 9月12日，与德晟设计院、佛山市日昌家具有限公司就家具深化方案、材料样板、结构尺寸等召开了专题沟通会。

★ 9月13日，新酒店采招小组赴惠州铂尔曼考察“盖泽”旋转门样式及品质情况。

★ 9月13日，在各部门的共同努力下，2019年度假村月饼销售17.2万盒，营收1482万元。由于公司前期制定的政策适应市场需求，专项利润753万元，同比仅减少13万元，月饼品牌和品质得到进一步提升。其中，在保障品质的情况下，采购招标小组直接节约成本23万元，为利润的保障做出了重要贡献。

★9月16-23日，对云海楼大堂、餐厅、客房中庭、一、二、三层电梯厅及楼梯平台的天花金箔进行翻新。

★ 9月18日，“珠海度假村酒店星海楼盛大开业专场招聘会” 在香洲区前山人力资源大厦二楼隆重举行。招聘现场人头攒涌，人声鼎沸，应聘人数近700人。

★ 9月18日，度假村酒店党支部、工会组织230余名员工观看了法治教育电影——《特别追踪》。

★ 9月18日，珠海市政府在度假村天海楼一楼新宴会厅会见云南、广东省代表团客人。广东省委书记、省人大常委委会主任陈豪；广东省委副书记、省长马兴瑞；珠海市委书记、市人大常委会主任郭永航出席，度假村圆满的完成了接待任务。

★ 9月21日，度假村酒店携同珠海启航网球球会，在度假村酒店成功举办了2019“荣正杯”网球邀请赛，共有四支球队60余人参赛。

★ 9月23-30日，分别组织开展了新员工到岗军训及入职培训课程，近百名新员工参加。

★ 9月24日上午，为确保国庆节期间酒店正常运营，郑群副总经理带领各部门负责人对酒店各区域进行了一次全面的卫生、安全及设施设备大检查。

★ 9月25日，度假村酒店“宫廷雅月”荣获珠海月饼节颁发的“放心诚信月饼品牌”、“文化传承月饼品牌”、“经典月饼品牌”三项奖牌。

★ 9月25-28日，由珠海市旅游饭店协会组织举办的酒店经营与管理系列之酒店督导管理培训在度假村行政楼一楼培训教室举行，酒店各部门管理层代表、怒江实习学员以及其他酒店代表约46人参加了培训。

★ 9月26日，度假村酒店连续九期的专题报导在羊城晚报刊登结束。

★ 9月27日，珠海度假村酒店35周年庆典活动在千禧宫举行，本次活动邀请省旅游协会、市接待办、文体局、集团公司外部董事及班子成员、各下属企业领导嘉宾共计85人莅临现场。晚会现场气氛浓烈，亮点纷呈，展现了度假村人热情、积极向上的精神状态。

★ 9月29日，九洲酒店管理公司再次召开国庆安全专题工作会议。会上，物管各项目负责人详细汇报了节前安全工作落实情况。

★ 9月，经济日报记者完成对李增利董事长的专访稿《祝梦路上的珠海度假村酒店》。

2019.10

★ 10月1日，根据珠海市“庆祝中华人民共和国成立70周年焰火晚会” 工作部署，度假村酒店作为国庆焰火晚会直播的前沿重地，肩负着重大的责任和使命。在集团公司的正确领导下，酒店顺利完成晚会接待保障任务。

★ 10月1-7日，国庆黄金周，度假村酒店贴身管家为网络客户提供各项个性化服务，得到很多OTA客户的表扬和感谢，一周内网评数量达52单，其中好评数占85%，提高了度假村酒店网评美誉度。

★ 10月9日，度假村酒店组织市场部员工召开了星海楼经营方案专题研讨会。会议由市场部经理高初琴主持。

★ 10月11、12日，集团党委委员陈晓奇同志带队前来度假村酒店党支部开展“不忘初心、牢记使命”主题教育调研工作。会上，酒店支部书记李增利对酒店党建工作作简要汇报；党员及干部围绕“新形势下集团公司人力资源管理创新与变革研究”主题畅所欲言、建言献策；陈晓奇委员与大家共同学习分享了《粤港澳大湾区学习心得》。

★ 10月13日—29日，度假村酒店联合电信公司对村内通讯系统进行全面升级。在不影响正常经营的情况下，为期两周的时间，对村内1000多台电话进行分批、分次割接，更换老化的设备原件，完成了全部通讯系统的升级。此次系统升级，进一步提升了村内通讯系统的运行效率，同时为星海楼开业提供了有力保障。

★ 10月14日、17- 19日，为确保新酒店家具品质，酒店项目组与佛山市日昌家具有限公司就酒店家具材料、款式等进行反复沟通。

★ 10月15-18日，在新行政中心大会室进行了新酒店采购物资开标仪式，开标项目包含玻璃不锈钢类、餐饮杂件、餐饮瓷器、布草类、客房杂件、定制品、电器、易耗品、电脑硬件等。

★ 10月16日，新酒店项目组跟安装方确认室外大理石墙招牌字安装方式，计划23日开始安装。

★ 10月17日，酒店项目组与客房电视供应商沟通电视安装可行性方案。

★ 10月15日-17日，度假村酒店党支部开展了为期3天的“不忘初心、牢记使命”主题教育集中学习研讨，支部支委、党小组长和中层干部27人参加。3天里，党支部紧扣“读原著、学原文、悟原理”的主旨思想，由支部书记、各支委带头领学，集中学习研讨了《习近平关于“不忘初心、牢记使命”重要论述摘编》、《习近平新时代中国特色社会主义思想学习纲要》、《习近平对粤港澳大湾区的重要论述》和新中国史《新中国的十二个五个规划》等。

★ 10月16日，度假村酒店组织饭堂员工开展消防安全培训。结合近期发生的消防事故案例，酒店安全管理部对瓶装气、天然气灭火操作流程；油锅、电气灭火流程；燃气设备的管理和使用及火灾预防等方面进行培训。

★ 10月17日，珠海市委“不忘初心、牢记使命”主题教育第十四指导组组长赖宁、成员叶菲前来度假村酒店进行调研座谈会。会上指导组高度肯定了我支部的主题教育开展落实工作，并保留了相关资料，赞扬我支部开展的主题教育活动具有一定的可复制性及推广性。

★ 10月17日，度假村酒店党支部组织党员、中层以上领导干部约40人前往三灶参观“林伟民与中国早期工人运动史迹陈列馆”，并在参观路上学习了“焦裕禄”同志的先进事迹 。

★ 10月17日，珠海度假村酒店圆满完成拱北口岸中国旅行社举办的1200人大型自助晚宴活动。酒店高度重视，精心筹备，安排70余名员工到场服务，李增利董事长亲临现场指导工作，并与活动负责人进行深入沟通、交流。酒店秉承“服务无止境，真情到永远”的服务理念，从场地布置、氛围装饰、食品安全等方面认真筹划、落实，用心服务每一位客人。

★ 10月18日，在香洲广场举行了“香洲工匠”技能大赛颁奖仪式，珠海度假村酒店园艺部员工潘坤城获得“香洲工匠”和“香山人才”两项荣誉证书。

★ 10月18日，度假村酒店助理总经理、党支委青年委员曾翀同志组织市场营销部全体成员，在党建室举行了一场“不忘初心，牢记使命”论述摘编学习。

★ 10月18日，北京幸福城酒店收到珠海市人民政府驻北京办事处的感谢信。为庆祝中华人民共和国成立70周年，广东省、珠海市相关工作组入住北京幸福城酒店。酒店上下高度重视、行动迅速、充分发挥主人翁精神，提供了优质高效的住宿、餐饮服务，为工作组各项工作的开展做出了积极贡献，受到工作组的高度赞扬。

★ 10月21日，珠海度假村酒店千禧宫厨房、绿云阁西餐厅厨房、员工饭堂均取得餐饮服务食品安全A级公示，继2019年1月渔家获评A级厨房之后，目前酒店所有的经营性厨房均获得A级公示。

★ 10月22日，度假村酒店党支部、工会及安管部联合组织300余名员工在星际厅观看了消防安全教育电影《烈火英雄》。通过观影，进一步强化了员工的消防安全意识，增强了对消防队员的崇敬之情，将在今后的工作中紧绷安全之弦，共同维护安全、和谐的生产环境。

★ 10月23日，度假村酒店首届“食文化演讲比赛”在星光厅举行，通过层层筛选，18位餐饮部员工脱颖而出。参赛选手们娓娓道来，对65道菜品的食材、烹饪方法、营养价值及文化内涵进行了精彩诠释，让听众们“食欲大开”，展现了酒店餐饮队伍的优良水准，为公司人才储备奠定了基础。

★ 10月23日，西软公司工程师进驻度假村酒店，开始为前厅、客房、餐饮、销售、财务等部门员工进行酒店管理系统培训。

★ 10月23日，度假村酒店根据集团指示，部署剩余8项物资招采工作；与电器中标单位广州德电电子科技有限公司就电器品牌、型号进行沟通、确认。

★ 10月24日，项目组联系香氛供应商在老酒店试用香氛效果。

★ 10月25日，香洲区统计局及投资促进服务中心吉大街道办分中心劳主任带队对度假村酒店进行了走访，就数据统计专项工作进行了交流。统计局对酒店2019年1—3季度统计数据进行了核查，酒店一如既往真实、优质的报表质量得到了高度肯定。

★ 10月25日，酒店项目组前往广州，与广州市诚辉酒店用品有限公司、广州市高诺酒店用品有限公司沟通确认定制品款式、颜色、数量，核对采购物品清单。

★ 10月25日，度假村酒店助理总经理张凤波带领相关部门负责人，对天海楼、云海楼等重要政务接待场所进行了全面的安全、卫生检查，为随时做好重要接待奠定了基础。

★ 10月25日，度假村酒店邀请珠海盛啡Coffee培训体验中心创始人、 中国咖啡师职业技能大赛裁判员（国家级裁判员）周永尚先生到店进行咖啡特调培训，约50余名员工参培。

★ 10月25日，度假村酒店组织召开新酒店楼顶幕墙招牌字结构做法技术交底审核会，施工单位富登广告公司、兴业玻璃幕墙公司、德晟建筑设计院、建粤公司、九洲置业及酒店项目负责人参加。

★ 10月26日，度假村酒店组织召开施工进度滞后及工程质量、安全文明生产负责人会议，会议明确了施工单位延误工期的处罚措施，同时对目前工程存在的问题提出具体整改要求，明确下一步工作部署。

★ 10月27日，度假村酒店主持召开厨房工程第四次协调会，德晟设计院各专业设计师、建粤公司、国基公司、九洲置业及度假村酒店项目组人员参加，针对厨房工程出现的变更、界面划分不清、相互扯皮等问题，厘清了责任主体及工作范围。

★10月28日，度假村酒店组织前厅及分部经理、大堂副理开展突发事件应急处理培训。通过培训，使员工更加了解突发事件的处理流程，增强了员工的责任感和使命感，提升了员工的应急反应能力，为酒店可持续发展提供了有力保障。

★ 10月30日，度假村酒店对饮食仓库存、仓管员工作流程及物品保质期限等情况进行了全面的检查。要求饮食仓进一步强化管理、健全制度，认真履行职责，做好采购单核对、采购品验收及检验检疫证明核查等工作，加强食品及原料出入库登记制度，为酒店食品安全提供有力保障。

★ 10月30日，度假村酒店召开月度安全生产工作会议。会议传达、学习了集团公司月度安全生产工作会议精神，通报了近期全国安全生产事故，总结了国庆期间的安全生产工作亮点。

★ 10月，度假村酒店星海楼开业在即，酒店对新入职财务人员进行专项培训，包括日审、夜审、收银及仓管等不同岗位。培训内容涵盖收银系统实操演练、特殊案例分析、交接班流程、岗位仪容仪表规范等，并对参培员工展开理论知识及实操考核，取得较好效果，为星海楼的开业做好充分准备。

2019.11

★ 11月1日，度假村酒店召集市场部业务骨干开展财务知识交叉培训。通过培训，酒店销售人员对公司财务制度有更深刻的了解，为实际工作的开展提供了有力支撑，提高了工作效率。

★ 11月1日，度假村酒店召开2019年第三季度董事会联席会议，会议审议了酒店资产转让事宜，听取了前三季度经营管理工作情况汇报及全年经营预计、前三季度安全生产工作总结，审议通过了酒店2020年预算编制说明。

★ 11月2日，九洲物业管理公司组织开展消防器材实操演练。通过培训，全员掌握了火灾的扑救方法及消防器材的操作流程，增强了全员的消防安全意识，提高了急处理能力。

★ 11月3日，由度假国旅承接的澳门麦当劳员工拓展活动顺利返程。此次活动，国旅结合澳方游客的各类需求，精心策划出游线路及活动方案。

★ 11月4日，度假村酒店派员参加了由市会展旅游协会承办、市工业和信息化局主办的会议市场及营销专题培训，市各会展企业、会议型酒店相关代表约300人参加会议。

★ 11月5日，度假村酒店李增利董事长带队对天海楼、云海楼及主楼区域进行了全面的安全、卫生大检查,现场检查需整改项目20 余项。李董要求相关部门高度重视，加强客房环境卫生、安全维护、设施设备运行的检查维保，以高度的政治责任感、高标准、严要求切实做好接待前各项准备工作，继续发扬能打硬仗、出色完成任务的优良作风，促进整体服务水平不断提升。

★ 11月6日，度假村酒店党支部组织党员及中层以上干部37人，前往市档案馆参观“不忘初心牢记使命”主题教育档案文献展。展览从理论探索、理想信念、不懈奋斗、牢记宗旨、自身建设5个部分，系统回顾了共产党人怀揣为民族谋复兴、为人民谋幸福的初心和使命，抛头颅、洒热血，前赴后继，谱写了可歌可泣、气壮山河的感人诗篇。

★ 11月7日，度假村酒店组织前厅部全体员工召开服务质量提升专题培训会。通过对理论知识讲解、案例情景模拟、互动分享等多种形式，从待客方式、说话艺术、销售技巧等方面展开系统性培训。

★ 11月7日，度假村酒店党支部召开“不忘初心牢记使命”主题教育学习会议, 党支部书记、各支委及党员共36人参加了会议。党支部书记李增利同志指出，各党员要深入落实中央主题教育工作会议精神，切实把领导班子、班子成员、党员、干部存在的问题找实找准，全面深刻检视问题，认真制定改进措施，确保检视整改问题取得实效。

★ 11月7日，杭州西软信息技术有限公司对新软件管理系统——西软PMS、X60601的培训正式结束。酒店前厅、客房、餐饮、市场财会等部门参加了此次培训，内容涉及前台预订、接待、收银、商务中心、客房中心、公关销售、财务审计与应收、综合收银（POS点菜与结账）等，历时16天。

★ 11月8日，九洲物业管理公司根据在管项目实际情况，安排酒店培训老师深入一线开展员工培训。培训课程涵盖公司组织架构、管理制度、企业文化、消防安全、员工行为准则等理论知识。培训现场，大家认真听讲、踊跃发言，现场气氛热烈。

★ 11月8日，珠海城市职业技术学院蒋庆荣院长带队前来度假村酒店洽谈深入校企合作事宜，酒店董事长李增利、副总经理卢斌亲自接待了来访人员。会上，双方一致同意组成紧密合作战略联盟，共同打造校企合作典范。

★ 11月11日，度假村酒店组织康乐部全体员工开展康体设备操作培训。康体部负责人对康体中心功能布局、经营项目、运营方式等情况进行简要通报。训导师分别从设备管理、性能、操作流程及注意事项等方面进行讲解，使员工对设备的基础性能及特殊性能有了全面的了解，掌握了操作技巧。

★ 11月13日，度假村酒店特邀婚庆公司专职化妆师郑昊群为在职女员工开展了化妆礼仪主题培训。通过培训，对提升酒店员工精神面貌及整体形象奠定了良好基础。

★ 11月14日，度假村洗涤专门店正式乔迁至度假村酒店原游泳池接待处。新门店提供了更加宽敞、舒适、宜人的服务接待环境，洗涤公司将继续发扬优势、巩固品牌，为来店客户提供更加专业、热情周到的服务，为酒店集团化发展增光添彩。

★ 11月14日，珠海计量检测所对酒店计量秤进行年检，检定人员对总仓、饮食仓、员工饭堂、餐饮厨房日常使用计量秤进行检定，检定结果表明一切正常。

★ 11月14日，北京幸福城酒店召开“防范火灾风险，建设美好家园”消防安全专题讲座，安全教育健康网张教官应邀主讲。此次专题讲座,旨在为全体员工普及消防知识，提升灭火技能及自救能力，讲座结束后随即开展了消防疏散逃生演练。

★ 11月14日，完成星海楼办公家俬、员工更衣柜、劳保用品招标及合同签订事宜；酒店制服输送线设备市场调研已完成，并确定了合作商家。

★ 11月15日，星海楼大堂旋转门项目开始进场施工，门套施工已完成；旋转门及两侧移轴平衡门，待异形水晶灯进场后开始安装。

★ 11月15日，项目组及采购部已完成星海楼前堂保险柜市场调研。

★ 11月15日，度假村酒店工会召开职工代表增补工作会议。会上，工会委员对各部门提议的补选职工代表候选人资格进行了审议，工会主席卢斌对工会下阶段工作进行了部署，要求工会委员加强补选流程监督，充分发挥职工代表职能。

★ 11月15日—17日，由全国老龄委主办，珠海市人民政府、中国老年健康医学研究会承办的中国老年健康国际论坛在珠海度假村酒店举行。本次会议出席嘉宾包含2位副国级领导、15位副部级院士及部分省级领导、30位中外学者和专家，共约600余人，是在珠海举行的最高级别会议。

★ 11月18日，与供应商进一步确认新酒店电视机规格、数量及安装形式等，已将增减项目清单报九洲置业核实。

★ 11月21—22日，度假村酒店派财会人员参加中税网财务知识专项培训。培训师对减税费及严征管模式进行分析，对企业计划汇算前的工作安排进行指导，强调2019年税务稽查的重点，并详细讲解了最新税法政策、个税提高起征点及六项扣除汇算等事项。

★ 11月23日上午，珠海度假村酒店“锐变杯”泛珠三角业余网球团体公开赛盛大开幕。来自乌克兰、法国、日本以及北京、香港、广州、中山、佛山、珠海等24支球队共240余名业余网球爱好者前来参赛。

★ 11月25日，度假村酒店党支部组织30名党员赴员工宿舍，开展志愿义务清扫劳动。在李书记的带领下，以党小组为单位，对员工宿舍的卫生区进行分工，大家积极主动，各负其责，认真投入到清扫工作中。

★ 11月25日，度假村酒店召开支部换届党员大会, 35名党员参加了会议。会上，酒店党支部书记李增利代表上一届支部作了工作报告，参会党员表决通过了选举办法，顺利选举出了新一届党支部书记及支委，并召开了新支部第一次支委会。新一届支部书记李增利同志向全体参会党员通报了支委分工和职责，并进行表态发言。

★ 11月26日，酒店召开康体部成立专题会议，酒店党支部书记、董事长李增利，副总经理卢斌、张浩辉及康体部全体员工出席会议。

★ 11月26日，由九洲控股集团组织召开的2019年第二轮广东经济形势报告会在度假村酒店星际厅举行，集团领导及下属企业经营班子成员均有出席。

★ 11月28日，度假村酒店召开职工代表大会预备会议，酒店工会主席、工会委员及42名职工代表(其中新增补职工代表27名) 参加了会议。

★ 11月29日，度假村酒店举办了酒店综合知识暨党建知识竞赛，各部门共计12支队伍36名员工参赛，近200余名员工现场观摩。比赛现场角逐激烈，一展度假村人奋勇争先、顽强拼搏的精神风貌。此次比赛，不仅强化了员工运用综合性知识解决问题的能力，且普及了党建知识，也是酒店认真开展“不忘初心 牢记使命”主题教育深化活动的一次尝试，突出了党建的政治导向作用。酒店党支部书记、董事长要求全体员工要加强学习，在常学常新中加强理论修养，在学思践悟中牢记初心使命。

2019.12

★ 12月1 -27日，为做好2019年冬休接待工作，度假村酒店高度重视、全力以赴，前期多次召开专题部署会、开展卫生安全自查，密切跟进设施设备的检查维保，强化员工的岗位技能培训。在吃、住、行等方面走心用脑，精心设计，针对临时性问题反应迅速、高效落实，受到了首长及省市领导的高度肯定，为后续接待工作奠定了良好基础。

★ 12月2-3日，度假村酒店市场部安排了两名销售骨干前往北京拜访客户，接洽了30多家在京的会展公司、旅行社客户，收获良好，是历年来前往北京拜访中洽谈合作效果最好的一届。

★ 12月3日，度假村酒店组织市场销售业务骨干开展大客户开发、维护和管理主题培训。市场部经理高初琴就大客户界定、快速寻找大客户技巧、高品质沟通法则等方面进行分享学习，并通过案例分析阐释了客户拜访中存在的沟通障碍，引导大家发挥优势，对客户主动出击，以诚动人。

★ 12月3日，度假村酒店财务部与质监部对各部门低值易耗品进行年终盘点。盘点过程中，工作人员对各部门如何降低易耗品损耗率进行有效指导，要求各部提高使用效益，强化系统台账记录管理制度。

★ 12月4日，继新软件管理系统培训、中税网财务知识专项培训等培训后，酒店分批对会计人员进行星海楼财务报表专题培训。

★12月4-6日，度假村酒店派市场销售骨干参加了在北京雁栖湖国际会展中心举行的第十二届中国会议产业大会（CMIC2019）。经大会评委会严格、细致的初评、复评及终审，珠海度假村酒店荣膺“MICE STARS 会奖之星- 2019 中国最具竞争力会奖度假酒店”称号。

★ 12月5日，度假村酒店党支部召开“不忘初心 牢记使命”主题教育专题组织生活总结会，支部支委、党员、发展对象共34人参加了会议。会上，传达学习了“党的十九届四中全会主要精神”及“习近平总书记听取国庆70周年庆祝活动总结报告时重要讲话精神”。

★ 12月5日，度假村酒店荣获由珠海市建设健康城市领导小组办公室颁发的“健康宾馆”荣誉奖牌。

★ 12月5日，康体中心室外网球场工程完工，但尚有场地灯光不均匀、排水口排不出水、场地伸缩缝开裂等问题，酒店项目组已知会施工单位落实整改。

★ 12月6日，度假村酒店党支部书记、董事长李增利召开安全生产暨澳门回归20周年消防安保专题会议，会议传达了集团公司关于澳门回归特别防护期要求及今冬明春消防安全要求。

★ 12月6日，度假村酒店与中国电信召开沟通会，讨论新酒店网络光纤使用事宜。

★ 12月10日，度假村新酒店物资采购组与九洲置业相关人员前往佛山市日昌家具有限公司考察软装家具制作进度，抽检成品质量，并提出改进意见。

★ 12月11日，经过酒店精心经营，细心、周到的客户维护，酒店在携程网上评分达到4.6分，走在珠海酒店行业前列。

★ 12月12日，度假村新酒店物资采购组参加2019第26届广州酒店用品展览会。

★ 12月13日，为积极响应中华慈善总会“一张纸一件衣献爱心行动”的号召，度假村酒店捐赠441公斤旧工衣给中华慈善总会 。本次捐赠是继2017年后的第二次大批量捐赠，是践行社会主义核心价值观的具体体现。度假村人将把献爱心活动一直延续下去,让点滴爱心汇聚成扶贫济困的巨大力量。

★ 12月10日—13日，珠海度假村酒店委派5名员工，参加由珠海市文化广电旅游体育局、珠海市旅游总会、珠海市旅游饭店行业协会联合举办的“2019年珠海市旅游饭店服务技能竞赛”活动。分别获得客房理论知识满分、客房铺床实操第四名、中餐服务实操第四名的好成绩。珠海九洲控股集团、珠海度假村酒店获得本次活动“最佳支持单位”奖；珠海度假村酒店获得本次活动“优秀组织单位”奖。

★ 12月13日，度假村酒店九洲湖爱心岛迎来了12位“新朋友”——6只黑天鹅和6只白大雁。九洲湖爱心岛景观的打造，让众多行人纷纷驻足，受到了客户及社会大众的喜爱，集聚与提升了酒店人气。

★ 12月14日，度假村酒店出色完成为期10天的云海楼政务接待工作。接待无小事，酒店高度重视，在吃、住、行等方面精心部署，并安排专业摄影师跟随首长外出考察，用摄影机记录下重要时刻。 接待任务结束后，酒店收到接待办刘峰主任转达首长及夫人对本次接待工作的感谢。

★ 12月16日，度假国旅派员参加了由珠海旅行社协会联合江泰保险公司举办的旅行社风险管控专题讲座。会议对旅行社行业2019年统保项目风险分析、研学旅游法、旅游业安全风险管控与应急管理进行详细讲解。

★ 12月16日，庆华酒店因度假村洗涤公司在2019 CFA中国之队“世奥杯”暨珠海国际足球锦标赛期间，承接球员衣服洗涤工作“零失误、零差错”，特此发来感谢信，并表示期待进一步合作。

★ 12月17日，珠海市一职校怒江部相关领导、老师带领学校怒江籍62名学生代表前来度假村酒店参观交流，对酒店的餐厅、客房、中西厨房等进行深入了解。参观结束后召开交流会，会上，两名正在实习的怒江籍学生分享了在酒店的生活、实习心得体会，反映了真实的实习情况。

★ 12月17日，住建部等三部对海绵城市建设试点汇报会在度假村云海楼二楼多功能厅召开。珠海市委副书记、市长姚奕生；市政府秘书长、办公室主任武林出席。

★ 12月17日，国家统计局珠海调查队对九洲物业管理有限公司进行服务零售结构调研，并对前期统计工作进行检查。公司领导、财务人员高度重视，在做好服务的同时积极配合，及时、准确、完整的提供调研所需资料，并对调查队提出的问题做出了详细解答，得到了对方的高度肯定与赞扬。

★ 12月18日，九洲酒店管理公司管理人员到港珠澳大桥穿梭巴士站场、九洲港大厦等项目点进行安全生产大检查，确保在澳门回归

★ 12月18日，珠海度假村酒店派员前往广州碧水湾温泉度假村进行交流学习。本次交流重点就员工饭堂管理、积分制度考核办法等方面进行重点讨论，互换经营管理经验，取长补短，促进资源共享，为新酒店顺利开业奠定基础。

★ 12月19日，度假村酒店召开年终内控沟通会。会议由财会部牵头，联合餐饮、前厅、市场等部门对2019年内控工作进行总结，对存在的问题进行梳理与分析，包括布场押金操作流程、房务优惠授权、代收费用办理、赊账担保及权限、停车收费系统实施等方面。

★ 12月19日，度假村酒店召开职工代表大会，酒店党支部成员、班子成员、工会委员、员工代表及中层管理人员近70人参加了会议。会议对2019年工会工作进行总结报告，传达学习了习近平总书记关于“不忘初心 牢记使命”主题教育的讲话精神及十九届四中全会主要精神，审议了修订后的《员工手册》，无记名投票通过酒店《薪酬改革实施方案》。

★ 12月25日，度假村酒店特邀蓝卡停车系统工程师到酒店进行车辆道闸操作系统专题培训，相关部门负责人及操作人员参加了培训。

★ 12月25日，度假村酒店召开月度安全例会暨安全生产年度总结会。会议传达、学习了集团及上级主管单位安全会议精神，总结了澳门回归特护期内安全生产工作亮点及不足之处，赵建均总经理就下阶段工作重点进行部署。

★ 12月26日，度假村酒店组织“度假村球友会”举行了一场迎新年网球友谊赛。以球会友，欢乐共聚，球友们在享受网球运动魅力的同时，进一步加深了情谊，促进了交流。

★ 12月26日，珠海国际度假旅行社荣膺由中国南方航空授予的“2019年度国内销售贡献奖”。

★ 12月26日，珠海度假村酒店承接容闳幼儿园迎新春自助晚宴圆满完成，酒店贴心细致的服务，美味可口的出品，受到该活动负责人的高度认可与表扬，为日后双方合作奠定基础。

★ 12月27日，茂名职业技术学院经济管理系梁逸更主任及教师代表一行前来度假村酒店看望实习生,并召开2017级第二阶段顶岗实习动员大会。

★ 12月29日，为进一步拓宽会议市场，酒店对会议客户资料进行重新梳理，建立完整的会务档案库。

★ 12月，度假村酒店与香山网合作，赞助珠海市禁毒办线上推广活动，以住房置换的方式宣传酒店产品。

2020.1-2020.6

★ 1月下旬至今，自新型冠状病毒肺炎疫情发生以来，度假村酒店高站位认知、高标准落实，始终将疫情防控工作作为最重要的工作来抓，迅速成立了疫情防控工作领导小组，制定了领导班子成员分工包片、下沉一级督导指挥各部门落实疫情防控工作制度，下发了防疫方案、防控规定、员工宿舍防疫期间管理规定、实行员工分散就餐的通知以及疫情期间复工复产工作方案等，对酒店住客、公共场所、员工饭堂、员工宿舍、人员信息上报等方面实施严格的防疫措施，截止目前，酒店员工、住客中未发现新型冠状病毒感染病例。

★ 1月28日晚，酒店接到市文体旅游局及珠海市人民医院的求助，需派遣人员前往特殊防御接待单位望海楼进行驰援，全面承接对客接待及餐饮服务。当晚，酒店党支部立即响应，充分发动党员、入党积极分子等员工积极报名。党员张恋、入党积极分子吴成彤、高初琴迎难而上，主动请缨；餐饮部迅速挑选雷有生、王万年、唐佑庆、杨有耀4位同志前往协助。7位度假村“英雄儿女”舍小家、顾大家，挺身而出，冲锋在抗击疫情第一线，用坚韧与担当铸就抗疫防线，历经68天的望海楼驰援任务圆满完成，获得各方面赞誉。

★ 4月20日，度假村酒店荣获由2019“一带一路”粤菜产业发展论坛暨珠港澳美食旅游文化节组委会颁发的“珠海市‘粤菜师傅工程’十大名店”称号。此外酒店还积极参与了珠海市“粤菜师傅”培养基地申报工作，成立了专项工作小组，准备充分，验收现场得到评审组的高度肯定与赞扬，珠海市人力资源和社会保障局于6月15日公示度假村酒店被认定为2020年市级“粤菜师傅”培养基地。

★ 5月13日下午，度假村酒店顺利、圆满的完成了历时120余天的冬休接待任务。本次冬休接待是酒店政务接待历史上时间最长、难度最大、要求最严的一次重要任务。在疫情防控的新挑战下，酒店各级接待人员坚持底线思维、树立危机意识、发扬奉献精神，以越是艰险越向前的战斗精神，高标准完成了冬休接待任务，受到了冬休首长、夫人以及北京随行工作人员的高度认可和赞扬，省委书记李希同志、市委书记郭永航同志也给予高度评价。

★ 6月7日-9日,中国人民政治协商会议第九届珠海市委员会第四次会议在度假村酒店举行。会议前期，市卫健局、市疾控中心和市人民医院等多次、全方位对酒店进行检查，提出防疫指导及具体要求。本次会议实行全封闭式管理，行程复杂、分会场较多、往返酒店次数频繁，度假村人凭借专业的职业素养，攻坚克难、指挥有力、措施得当，用实际行动诠释了国企的政治担当和使命担当。干净整洁的客房环境、丰富可口的餐饮出品、热情周到的个性化服务得到与会人员的高度肯定与赞赏，纷纷表示，“在度假村开会是最放心、最贴心的。”

★ 5月，为加强与兄弟单位业务融合与模式创新，度假村与文旅平台下属企业——翠湖球会、国际球会、金湾球会和深圳市铁马体育文化发展有限公司强强联手，并签署合作协议。共同打造珠海“高尔夫球套餐”，面向全国推广；同时，就香港高尔夫市场的推广、婚庆市场合作方面达成初步共识，截止至6月30日共售出客房645间，为酒店增收22万余元。

★ 6月22日，圆满完成“雅粽”产销任务。今年市场环境严峻，在重重压力下酒店全体员工凝心聚力、创新营销、排除万难超额完成任务指标，共计销售11555盒，营收129万元，同比增长13万元，完成任务指标的115%，经营利润70万元，同比基本保持持平。是疫情防控常态化、市场经济环境下行压力下的突出亮点。